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Ankündigung

Siehe die nachfolgende F&A-Liste; wir glauben, diese wird die meisten Ihrer Fragen beantworten. Wenn nicht, können Sie, wenn Sie weitere Fragen haben, gerne Ihren TOMRA Care-Ansprechpartner kontaktieren.

F: Ich kaufe meine Lampen bei einem unabhängigen Elektrogroßhändler ein. Sind sie betroffen?

A: Ja, das Angebot ist begrenzt und sie werden nicht dieses riesige TOMRA-Pufferlager haben, können also eventuell die BLV USHIO -Lampen nicht beziehen und Ihnen somit nicht besorgen.

F: Ich kaufe meine Lampen von einem unabhängigen Elektrogroßhändler ein. Was sollte ich tun?

A: Kontaktieren Sie ihn und stellen Sie sicher, dass Sie die Kapazität für eine sofortige oder mittelfristige Verwendung haben.

F: Kann ich andere Typen von GU5-Lampen von anderen Anbietern wie Großhändlern, B&Q, Poundland usw. erhalten?

A: Nein. Wir erleben das schon seit vielen Jahren. Einige werden für einige Anwendungen funktionieren, aber dramatische Auswirkungen auf die Qualität und Leistung haben. Es laufen sowieso alle GU5-Lampen aus.

F: Kann ich jetzt eine große Menge Lampen bestellen, um meine Lagerbestände zu schützen?

A: Nein. TOMRA hat ein ausreichendes Angebot für alle Kunden. Wir müssen jedoch sicherstellen, dass wir unsere Lieferanten so kontrollieren, dass all unsere Kunden geschützt werden. TOMRA hat enorme Geldmittel bereitgestellt, um unsere Kunden zu schützen, und daher werden wir Unbekannten keine Lampen liefern, die vielleicht versuchen werden, den Markt zu beherrschen, indem sie ihre eigenen Lagerbestände anlegen.

F: Wenn mein Lieferant keine Lampen liefern kann, kann ich jetzt bei TOMRA anfragen?

A: TOMRA hat sich darauf festgelegt, alle unsere Kunden zu unterstützen. Wenn Sie in den letzten zwölf Monaten keine Lampen von TOMRA gekauft haben, werden wir Sie bitten, uns die aktuelle jährliche Nutzung mitzuteilen, um uns zu helfen, sicherzustellen, dass wir Sie unterstützen können.

F: Ich habe ältere Einheiten auf Lager, was ist mit denen, wenn ich sie verwenden will?

A: Das kommt darauf an, wann. Alle Einheiten können zügig auf die neue NIR-Lichtquelle aufgerüstet werden, ansonsten sind immer noch existierende Lampen verfügbar.

F: Muss ich meine Systeme auf die neue AUTOSORT 4 aufrüsten?

A: Nein!! AS 4 ist ein sehr fortgeschrittenes NIR Scanningsystem für mehrere Zwecke, aber Ihre bestehenden Systeme werden (vorausgesetzt, sie werden gepflegt und gewartet) noch jahrelang sehr gute Dienste leisten.

F: Falls TOMRA uns also auf unserem Weg nach vorne unterstützen kann, was muss ich tun?

A: Es ist wirklich wichtig, dass Sie Ihr Einkaufsteam informieren, besonders wenn Sie unabhängige Lampenlieferanten einsetzen. Sie müssen sicherstellen, dass diese verstehen, dass Ihre aktuellen Lieferungen eingestellt werden, auch um zu vermeiden, dass man kein Angebot an NIR-Lampen der geforderten Spezifikation hat. Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, dass es keine alternative oder kompatible GU5-Lampe gibt. Ich empfehle Ihnen auch, Ihr Einkaufsteam anzuhalten, vor von Dritten angebotenen „Alternativen“ auf der Hut zu sein.