Arvoisa asiakkaamme,
Olemme osaltamme yrittäneet huomioida Covid- 19-viruksen aiheuttamat haasteet toiminnassamme ja pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että myös jatkossa voimme palvella teitä normaaliin tapaan etukäteen sovittujen aikataulujen mukaisesti.
Noudatamme kaikessa toiminnassamme terveysviranomaisten antamia ohjeistuksia ja pyrimme varmistamaan, että pullonpalautusjärjestelmänne pysyvät toimintavarmoina ja että ne tulee huollettua normaalisti. Asiakastukemme palvelee edelleen ja vastaa puheluihinne laajojen aukioloaikojemme puitteissa (puh. 09-825 48 230). Myös kaikki laitetoimitukset ja huoltokäynnit hoidetaan suunnitellusti.
Asennukset sekä palautusjärjestelmien huolto- ja ylläpitokäynnit suoritetaan entiseen tapaan. Asiakaskäyntien yhteydessä noudatamme aina kaikkia myymälän omia sekä viranomaisten antamia ohjeistuksia ja varotoimenpiteitä.
Teemme kaikkemme suojellaksemme työntekijöidemme sekä myymälän henkilökunnan ja asiakkaiden terveyttä ja turvallisuutta. Voitte myös luottaa siihen, etteivät myymälässänne vierailevat Tomran työntekijät ole matkustaneet ulkomailla viimeisten 14 vuorokauden aikana.
Mikäli koronatilanne vaikuttaa teidän liiketoimintaanne tavalla, jolla on vaikutuksia myös Tomran toimintaan tai aikataulujemme suunnitteluun, ilmoitattehan siitä viipymättä meille (esim. muuttuneet aukioloajat).
Voitte luottaa, että teemme kaikkemme tukeaksemme teidän toimintaanne. Seuraamme jatkuvasti tilanteen kehittymistä ja kannustamme edelleen avoimeen kommunikaatioon puolin ja toisin. Mikäli kysymyksiä ilmenee, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 09-825 48 230 tai sähköpostilla: asiakaspalvelu@tomra.com.
Toivotamme edelleen terveyttä ja jaksamista tämän haastavan ajan yli!