Q: 私は、独立した電気器具卸売業者から照明器具を購入しています。それらは、影響を受けますか？
A: はい、供給には限りがあり、彼らは、巨大なTOMRA緩衝在庫を持ちません。したがって、最終的に卸売業者は供給できなくなり、BLV USHIOランプをお客様に供給できなくなります。
Q: 私は、独立した電気器具卸売業者から照明器具を購入しています。どうしたらいいでしょうか？
A: 卸売業者に連絡し、目前の、および中程度の期間の使用のための数量があることをお確かめください。
Q: B&Q、Poundlandなどの別のサプライヤーから、GU5ランプの他の種類を手に入れることはできますか？
A: いいえ、弊社は何年もこれを見てきました。いくつかは、一部の用途のために機能しますが、品質と性能に劇的な影響があります。いずれにしろすべてのGU5ランプは、段階的に排除されています。
Q: 私は、自分のストックを守るために大量のランプを注文することができますか？
A: いいえ。TOMRAは、すべてのお客様のために十分な供給体制があります。しかし、弊社は、すべてのお客様が守られるように弊社のサプライヤーを確実に管理する必要があります。TOMRAは、弊社のお客様を守るために莫大な金額を投じており、自分のストックを作成することによって市場を独占しようとするおそれのある不明な人々にはランプを供給しません。
Q: 私のサプライヤーがランプを供給することができない場合、その時点でTOMRAに問い合わせることはできますか?
A: TOMRAは、弊社のお客様すべてををサポートすることをお約束します。TOMRAから過去12か月の間、ランプを購入しておられない場合、弊社はお客様を確実にサポートさせていただくために役立てるために、弊社は、お客様に、弊社に現在の年間使用量をお知らせいただくようにご依頼します。
Q: 私は保管のために装置を注文しました。私がそれらを使用したい場合、それらはどうなりますか？
A: それは、いつかによって異なります。すべての装置は、期限どおりに新しいNIR光源をアップグレードすることができます、その他の場合、既存のランプがまだご利用いただけます。
Q: 新しいAUTOSORT 4のために私のシステムをアップロードする必要がありますか？
A: いいえ！AS 4 は、非常に先進的なNIR多目的スキャン・システムですが、現在お使いのシステム（それらが整備されて、維持される場合）は、長年の素晴らしいサービスを提供し続けます。
Q: それでは、TOMRAが弊社を今後ともサポートすることができる場合、私は何をする必要がありますか？
A: 貴社の購買チームにご助言いただくことが、特に貴社が独立したランプのサプライヤーをご利用になる場合、本当に重要です。貴社の購買チームが、貴社の現在の供給は終了することを確実に理解しているようにし、必要な仕様のNIRランプの供給をすることを避ける必要があります。彼らが、代替手段、または適合するGU5ランプがないことを理解していることを確認してください。また、貴社の購買チームに、サ－ドパーティーによって提供されている「代替措置」には気を付けるようご助言なさることをお勧めします。