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Q & A

톰라(TOMRA) 통해 램프를 구입하시던 고객분들의 경우에는 저희 회사에 구입 기록이 모두 보관되어 있습니다. 따라서 저희가 영국에 신청한 주문 물량에는 이미 귀사가 필요로 하는 물량이 포함되어 있습니다.

Q: 우리는독자적으로영업을하는전자부품도매상에서램프를구입합니다. 이도매상들도 같은 문제를 겪게 됩니까?

A: 네, 그렇습니다. 할로겐램프의 경우 이제 공급량이 한정되고, 일반 도매상들은 톰라(TOMRA)와 같은 거대한 양의 완충재고를 확보하지 못할 것입니다. 따라서 BLV USHIO 램프들은 구입 불가능으로 인해 도매상에서 더 이상 공급하지 못하게 될 가능성이 있습니다.

Q: 우리는 독자적으로 영업을 하는 전자부품 도매상에서 램프를 구입합니다. 이제 어떻게 해야 합니까?

A: 거래처에 연락하셔서 단기적 혹은 중기적으로 공급할 수 있는 물량을 확보하고 있는지 확인하십시오.

Q: 다른 종류의 GU5램프들은 도매상, B&Q, Poundland 등과 같은 업체들에서 구입할 수 있습니까?

A: 구입할 수 없습니다. 저희는 이미 오래 전부터 몇몇 고객들이 다른 종류의 GU5램프를 사용하는 것을 경험했습니다. 어떤 램프들은 분야에 따라 사용이 가능할 수도 있습니다. 그러나 이러한 행위는 질과 성능에 치명적인 영향을 미칠 것입니다. 또한 모든 종류의 GU5램프들은 생산이 중단되게 되어 있습니다.

Q: 우리 회사의 재고량 확보를 위해 다량의 할로겐램프를 주문할 수 있습니까?

A: 주문할 수 없습니다. 톰라(TOMRA)는 전 고객들에게 공급할 수 있는 충분한 할로겐램프를 확보하고 있습니다. 그러나 저희는 모든 고객들을 보호할 수 있도록 저희의 공급량을 관리해야 합니다. 톰라(TOMRA)가 거액의 자금을 마련한 것은 우리의 고객을 보호하기 위해서입니다. 그러므로 우리는, 재고량을 확보해 시장을 지배하려 들지도> 모르는 미지의 업체에 램프를 공급하지 않을 것입니다.

Q: 우리의 기존 공급처가 더 이상 램프를 공급하지 못할 경우 톰라에게 문의하면 됩니까?

A: 톰라(TOMRA)는 우리의 모든 고객을 지원하기로 결정했습니다. 지난 12개월 동안 톰라(TOMRA)에서 램프를 구입하지않은 고객 여러분들께서는 저희가 귀사를 도울 수 있도록 램프 연간 소모량 최근 기록을 통보해 주시기 바랍니다.

Q: 우리는 할로겐램프를 사용하는 부품들이 창고에 아직 많이 남아 있습니다.  이 재고 부품들을 모두 사용하고 싶은데 가능할까요?

A: 부품 교체 시점이 문제입니다. 현존하는 모든 부품들은 이미  새로운 NIR 광원을 사용할 수 있는 부품들로 즉시 교체되어질 수 있습니다. 러나 부품 교체를 원하지 않으시면 현재 부품에 사용되는 램프들의 구입도 여전히 가능합니다.

Q: 우리 시스템을 새로운 AUTOSORT 4 바꿔야 합니까?

A: 그렇지 않습니다! 물론 AS4 다양한 용도로 사용되는 매우 선진적인 NIR 스캐닝 시스템입니다. 그러나 귀사가 사용 중인 시스템 역시 ( 사용하고 정기점검을 경우) 앞으로도 수년 동안 기능을 수행할 것입니다.

Q: 톰라(TOMRA) 앞으로 우리를 도울 있다고 했는데 우리가 해야 일은 무엇입니까?

A: 우선 귀사의 물품 구입팀에 문제를 알리는 것이 매우 중요합니다. 특히 독자적인 거래처에서 구입하는 경우 더욱 그렇습니다. 귀사의 거래처에 지금까지 납품되던 제품은 생산이 중단될 것이라는 사실을 주지시키고,  성능 요건을 충족시키는 NIR램프를 공급받지 못하는 일이 벌어지지 않도록 해야 합니다. 거래처에 GU5 램프의 대안이나 호환 가능한 램프는 없다는 사실을 인지시키십시오. 기존에 이미또한 귀사의 물품구입부에 3자가 제시하는 대체 램프 대해 경계시킬 것을 권장합니다.