Поделиться

Программа TOMRA Care по обслуживанию и поддержке клиентов компании TOMRA

Полное удовлетворение запросов клиентов, обслуживание и поддержка по всему миру круглый год. 

Программой TOMRA Care предусмотрено оказание поддержки нашими специалистами в случае остановки или прерывания производственных процессов из-за поломки или брака оборудования.. Оперативная, надежная связь с техниками компании TOMRA по телефону или другим дистанционным способом нередко позволяет избежать серьезных производственных потерь. Иногда возникает необходимость в выезде на объект заказчика. Нами накоплен богатый опыт поддержки ремонтно-сервисных бригад на местах, а при необходимости мы можем выполнить своими силами работы повышенной сложности, требующие особой квалификации персонала. Выбирайте любой из вариантов по своим запросам и потребностям.

ПРОГРАММА TOMRA CARE: УРОВЕНЬ «BASIC» = ВСЯ ВАША РАБОТА ПОД КОНТРОЛЕМ

  1. Программа, специально разработанная для обслуживания вашего оборудования
  2. Максимальная безотказность благодаря замене деталей до их полного износа
  3. Обслуживание дипломированными специалистами с выпиской актов выполненных работ представителями изготовителя оборудования

ПРОГРАММА TOMRA CARE: УРОВЕНЬ «PLUS» = ОПТИМИЗАЦИЯ ВАШЕЙ РАБОТЫ

Наряду с предусмотренным программой TOMRA Care уровня «Basic», в программу TOMRA Care уровня «Plus» входит нижеперечисленное:

  1. Расширенное обучение персонала для усиления контроля за повседневной работой оборудования 
  2. Круглосуточная дистанционная поддержка для обеспечения безотказной работы оборудования
  3. Оценка технико-эксплуатационных показателей с применением стандартной методики

ПРОГРАММА TOMRA CARE: УРОВЕНЬ «PREMIUM» = ПОЛНОЕ СПОКОЙСТВИЕ КЛИЕНТА

Наряду с предусмотренным программой TOMRA Care уровня «Plus», в программу уровня «Premium» входит нижеперечисленное:

  1. Расширенная гарантия во избежание непредвиденных затрат на техобслуживание и ремонт важнейших компонентов оборудования
  2. Индивидуальные схемы снабжения запчастями для оптимизации работоспособности оборудования
  3. Регулярное обновление ПО с доступом к новейшим функциям