Servis ve destek

En ileri düzey performansı sağlamak için, kapsamlı bir hizmet paketi ile maksimum bakım sunuyoruz.

Yüksek Kullanılabilirlik

Uzaktan Destek.

Servis ve destek ortağınız olarak operasyonunuzun arıza süresini minimumda tutmasına yardımcı oluyoruz. Akıllı sensörlerimizden gelen verilere dayalı kesintisiz sistem izleme ve bakım sayesinde aksama süresini en aza indiriyor, ayıklama performansını iyileştiriyor ve işletim maliyetlerini azaltıyoruz. Ve bununla da kalmıyor, makinelerimizin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için ekstra yol kat ediyoruz.

Misyonumuz, sizin başarınızdır: Eğitim ve teknik destekten kendi kendine öğrenme yazılımına, yedek parça kitlerine ve daha fazlasına kadar. Gerektiğinde birinci sınıf bir uzaktan destek sağlayarak, operasyonlarınızın karbon ayakizini ve aksama sürelerini azaltıyoruz. Ayrıca, uzman mühendislerimizin hızla değiştirdiği yedek parçaları garanti altına alan servis sözleşmelerinden de yararlanabilirsiniz.

TOMRA Care nedir?

TOMRA Care, geri dönüşüm işinizin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı servis portföyümüzdür. Entegre tesis tasarımı ve finansmandan kuruluma ve sürekli performans optimizasyonuna kadar, size maksimum verim için maksimum özen sunuyoruz. Ve standart ve öngörülemeyen onarım maliyetlerini planlayarak, yatırımınızı ve kârınızı korursunuz.

Bütünsel ve müşteri odaklı yaklaşımımız, size operasyonunuza en uygun teknik ve dijital hizmetler arasından seçim yapma esnekliği sağlar. Biz yanınızdayken, ayıklama makinenizden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı ve performansı sürekli olarak nasıl optimize edeceğinizi bilen, yılların deneyimine sahip uzmanlardan oluşan küresel bir ekipten yararlanırsınız.

EĞİTİM

Ayıklama performansını iyileştirmenin ve maliyetleri düşürmenin en iyi yollarından biri, beklenmedik aksama sürelerinde tesis içinde eğitimli uzmanlara sahip olmaktır. Çalışanlarınızı küçük sorunları tanımlamak ve hatta çözmek için eğitiyoruz. Ekibiniz makineyi ve teknik uzmanlarımızı ne kadar iyi tanırsa, genel performans da o kadar iyi olur. Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli eğitim modülleri sunuyoruz - işinize en uygun olanı seçebilirsiniz.

TOMRA INSIGHT

Dijital hizmetlerimiz ile, malzeme akışlarınız ve ayıklama performansınız hakkında daha fazla bilgi edinin. Ayıklama hatlarınızı her yerden, her zaman yönetebilmeniz için makinenizin verilerine tam erişim sağlıyoruz. Bulut tabanlı veri platformumuz aksama sürelerini en aza indirmeye yardımcı olur, giriş ve çıkış akışlarını analiz eder ve kullanıcı tanımlı otomatik durum raporları ve uyarılar oluşturmanıza olanak tanır.

DESTEK

Operasyonlarınızın günün her saati bakımla en yüksek performansta çalışmasını sağlamak için size hem yerinde hem de uzaktan destek sunuyoruz. Ayıklama sistemlerimiz, akıllı sensörlerimiz ve ağ bağlantımız sayesinde aksama süresini ve saha ziyareti ihtiyacını önemli ölçüde azaltarak paradan tasarruf ederken, emisyonları da azaltır. Servis ekibimizin ana görevi, olası sorunları ortaya çıkmadan önce bulmak ve makinenin uzun ömürlü olmasını sağlamaktır.

servis desteği tomra care yedek parçaları

YEDEK PARÇA SETLERİ

Pratik yedek parça yönetimi, tesisinizin başarısı için son derece önemlidir. Temel yedek parçaların tesis içinde olması, operatörlerin sorunları ortaya çıkmadan önce önlemesine olanak tanır. Eğitimli personeliniz daha sonra, uzaktan mühendis ekibimizle birlikte, maliyetli aksama sürelerini önlemek için parçaları gerektiği gibi değiştirebilir. Elinizde bir kitin olması, operasyonel aksaklıkları en aza indirir ve yedek parçaları doğrudan satın alma maliyetinin çok altında bir fiyata mal olur.

UZATILMIŞ GARANTİ (SÜRESİ)

Makine arızaları her geri dönüşüm operasyonu için finansal bir risktir, ancak standart garantimizin ötesinde ek sigorta kapsamı ile bu riski en aza indirirsiniz. Sizi, temel bileşenleri ve yedek parçaları kapsayan uzun vadeli ve güvenilir finansal planlama ile destekliyoruz. Birlikte sizin için en iyi sigorta çözümünü bulabiliriz, böylece güvende olabilir ve operasyon performansınızı optimize etmeye odaklanabilirsiniz.