Déclaration d’accessibilité pour tomra.com

Statut de conformité

Les directives sur l'accessibilité des contenus web (WCAG) définissent des exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, niveau AA et niveau AAA.

Le site tomra.com est partiellement conforme aux directives WCAG 2.1 niveau AA. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d’accessibilité.

Le dernier audit WCAG de notre site Web, réalisé selon la méthodologie d'évaluation WCAG, a été effectué en mars 2023 par Bogdan Cerovac, Web Accessibility Specialist, employé chez ItumX AS. Les résultats de cet audit ont montré que sur les 50 critères de réussite WCAG des niveaux A et AA, 25 ont échoué, 17 ont réussi, 7 étaient inapplicables et 1 n'a pas pu être testé. Entre mars et juin 2023, nous avons beaucoup travaillé pour améliorer les principaux problèmes d’accessibilité et nous continuerons de le faire à l’avenir.

Commentaires

Nous sommes conscients que l'accessibilité du site Web doit être considérée comme un processus continu, et notre objectif est de nous améliorer en permanence et d'atteindre un niveau d'accessibilité très élevé. Veuillez nous informer si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité sur tomra.com, afin que nous puissions résoudre tout problème en temps opportun.

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité de tomra.com en nous contactant via l’une des méthodes suivantes :

  • E-mail : [email protected]
  • Téléphone : +47 66 79 91 00
  • Adresse visiteur : Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Norvège
  • Adresse postale : Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Norvège

Nous répondons généralement aux commentaires dans un délai d’une semaine ouvrée.

Compatibilité avec les navigateurs et la technologie d’assistance

Le site tomra.com est conçu pour être compatible avec la plupart des technologies d'assistance et des navigateurs les plus couramment utilisées. Le site Web peut ne pas être entièrement compatible, offrir la meilleure expérience utilisateur ou, dans certains cas, ne pas fonctionner correctement avec les éléments suivants :

  • Internet Explorer
  • les navigateurs plus anciens de plus de trois versions majeures par rapport à la version la plus récente
  • des systèmes d’exploitation mobiles de plus de cinq ans

Données techniques :

L’accessibilité de tomra.com repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison spécifique du navigateur Web et des technologies d'assistance ou des plug-ins installés sur votre ordinateur :

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • Javascript

Ces technologies sont utilisées pour garantir la conformité aux normes d’accessibilité utilisées.

Restrictions et autres solutions

Malgré tous nos efforts pour garantir l’accessibilité de tomra.com, il peut exister certaines limitations. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations actuellement connues et des solutions potentielles. Veuillez nous contacter si vous constatez un problème non répertorié ci-dessous.

  1. Textes alternatifs manquants : Certaines parties du contenu peuvent présenter des textes alternatifs manquants ou des textes alternatifs incorrects, par exemple des images, des infographies, des vidéos et des podcasts. Nous travaillons à l'élaboration d'une politique systématique en matière de textes alternatifs qui garantira que tous les fournisseurs de contenu fournissent des textes alternatifs suffisants. Veuillez nous indiquer si vous rencontrez un problème et nous ferons de notre mieux pour vous fournir une solution.
  2. Titres et structure du document : La structure des titres de certaines pages n'est pas optimale, ce qui entraîne une hiérarchie de document illogique. De plus, dans certains cas, les titres sont utilisés à des fins de décoration de texte ou de définition de citations plutôt que pour définir la hiérarchie du document. Nous travaillons à résoudre ces problèmes en mettant en place une structure de titres sémantiques logique et hiérarchique. La structure du document peut être plus difficile à percevoir sur certaines pages, mais il devrait néanmoins être possible de comprendre le contenu. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations supplémentaires.
  3. Tableaux : Certains tableaux ne fournissent pas ou ne reflètent pas la sémantique nécessaire au niveau du code, car certains composants du tableau n’ont pas été utilisés correctement ou la sémantique correcte n’a pas été utilisée. Nous travaillons sur la sémantique en matière de code et nous nous efforçons de mettre en œuvre des tableaux entièrement accessibles dans notre contenu. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d’autres formats au lieu de tableaux ou d’autres informations.
  4. Certains formulaires et composants interactifs avancés : Certains formulaires et composants interactifs avancés tels que la recherche à facettes, les infographies sur la durabilité, etc., peuvent ne pas fonctionner avec toutes les technologies d'assistance, car certains composants utilisés ne sont pas conformes aux directives WCAG et nécessitent des efforts supplémentaires pour être plus accessibles. Nous accordons une attention constante à la résolution des problèmes des composants interactifs importants en fonction de leur popularité et de leur importance. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des formulaires et des composants interactifs, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions mieux les hiérarchiser et les rendre plus accessibles dès que possible.
  5. Google Maps : Nous utilisons Google Maps pour afficher nos emplacements, etc. Les normes Web couvrent de manière insuffisante les informations géospatiales sur le Web et elles ne respectent généralement pas intégralement les directives WCAG. Cela peut empêcher une utilisation efficace par certains groupes de personnes, notamment celles qui ne peuvent pas voir l'écran. Google travaille sur certaines améliorations, mais il ne revendique pas la conformité, car il est très difficile de fournir toutes les informations nécessaires uniquement sous forme de texte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de descriptions alternatives.

Méthode d’évaluation

TOMRA Systems ASA a évalué l’accessibilité de TOMRA.com à l’aide d’une évaluation manuelle réalisée par un Web Accessibility Specialist certifié, en se basant sur la méthodologie d'évaluation WCAG.

Plaintes officielles

Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité. Nous vous contacterons dès que possible et ferons de notre mieux pour vous fournir des solutions. Si vous souhaitez déposer une plainte officielle concernant l’accessibilité, vous pouvez le faire via notre portail de notification.

 

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Cette déclaration a été créée le 20 juin 2023 à l’aide du W3C Accessibility Statement Generator Tool.