Meny erhält maximale Betriebszeit und Reporting-Daten

Meny Indre Havn in Sandefjord und Meny Tolvsrød in Tønsberg waren die ersten, die Notify+Assist in den Leergutrücknahme-Automaten ihrer Geschäfte getestet haben, mit denen Dosen und Flaschen von Verbrauchern zur Wiederverwendung und zum Recycling gesammelt werden. Notify+Assist sendet sofortige In-App-Benachrichtigungen, wenn ein Leergutrücknahme-Automat Aufmerksamkeit benötigt, beispielsweise wenn ein Sammelbehälter bald seine volle Kapazität erreicht, sodass die Mitarbeiter informiert werden, bevor es zu Unannehmlichkeiten für die Benutzer kommt. Die App zeigt die Rücknahmeautomaten visuell in Echtzeit an und gibt Hinweise zur Behebung etwaiger Rücknahmesituationen. 

Steigerung der Filial- und Personaleffizienz

„Es ist wichtig, im Lebensmitteleinzelhandel effizient zu sein, und ich habe die Erfahrung gemacht, dass die App unsere Arbeit effizienter macht“, sagte Jesper Øien, stellvertretender Filialleiter bei Meny Indre Havn. „Mit der neuen App Notify+Assist haben wir die Erfahrung gemacht, dass wir dem Leergutrücknahme-Automaten bei Ausfallzeiten einen Schritt voraus sein können. Dies führt zu einer großartigen Reaktionszeit und unsere Kunden erleben einen Automaten, der jederzeit einsatzbereit ist."

Notify+Assist sorgt für maximale Betriebszeit des Leergutrücknahme-Automaten und soll den Mitarbeitern Sicherheit geben, damit sie sich auf andere, wichtigere Aufgaben in der Filiale konzentrieren können – in der Gewissheit, dass sie benachrichtigt werden, wenn sie bei der Leergutrücknahme gebraucht werden. Notify+Assist stellt den Filialen außerdem tägliche Nutzungsstatistiken, den Reinigungsstatus des Automaten und andere nützliche Informationen zur Verfügung, um einen besseren Einblick in die Rücknahmetrends in ihrer Filiale zu erhalten.

„Ich empfehle Filialen, die Notify+Assist noch nicht haben, es sich unbedingt zu besorgen. Sie erhalten einen viel reaktionsfähigeren Leergutrücknahme-Automaten, Sie werden immer benachrichtigt, bevor etwas getan werden muss, und der Kunde wird nie mit einem lauten Alarmton oder einem Leergutrücknahme-Automaten konfrontiert, der nicht funktioniert.“ 

Notify+Assist ist Teil des Portfolios von TOMRAs digitalen Lösungen, das darauf abzielt, den Wert der Nutzung und des Besitzes eines Leergutrücknahme-Automaten zu steigern. Zu den weiteren Produkten gehören Receipt Control zum Schutz vor Pfandbetrug und Fleet View zur genaueren Überwachung einer Flotte von Leergutrücknahme-Automaten über eine ganze Einzelhandelskette.