Ihnen und Ihren Kunden eine hochwertige Leergutrücknahmelösung zu bieten, ist nur die Hälfte unserer Arbeit. Die andere Hälfte besteht darin, zuverlässige Services anzubieten, damit Ihre Automaten reibungslos funktionieren.
Jedes Leergutrücknahme-System profitiert von regelmäßiger Pflege, und die Techniker von TOMRA sorgen dafür, dass Ihr System den ganzen Tag, jeden Tag optimal läuft.
Es ist von grundlegender Bedeutung, dass Ihr Automat betriebsbereit und für Ihre Kunden verfügbar ist. Eine von TOMRA* durchgeführte Studie zeigt, dass 31% der Kunden einfach woanders hingehen, wenn sie ihr Leergut aufgrund von Ausfallzeiten nicht in der Filiale zurückgeben können. Niedrige Ausfallzeiten ist der wichtigste Faktor für die Kundenzufriedenheit der Leergutrücknahme.
Unser engagiertes Team ist bestrebt, Sie telefonisch, per Fernverbindung oder vor Ort zu unterstützen, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Leergutrücknahme-Automaten zu optimieren und ein reibungsloses Erlebnis für Ihre Kunden zu gewährleisten.
*”How recycling habits impact shopping behavior: Consumer engagement with deposit return systems in Europe” Published 2023.
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