OBS Lillestrøm erzielt mit dem TOMRA R1 Multi-feed vier Jahre in Folge Rekorde bei seinen Flaschenrücknahmemengen

Lillestrøm, NORWEGEN: 2022 war OBS Lillestrøm die Filiale, die die größten Rücklaufmengen im ganzen Land verzeichnen konnte. Ermöglicht wurde dieser Erfolg durch die hohe Attraktivität des TOMRA R1 und durch das hervorragende Recycling-Erlebnis, das er bietet.

OBS Lillestrøm ist ein zur COOP-Gruppe gehörender SB-Warenhaus im Großraum Oslo im Südosten Norwegens, der hoch motiviert ist, das Einkaufserlebnis für seine Kunden kontinuierlich zu verbessern. 2018 beteiligte sich das SB-Warenhaus an einem Pilotprojekt für den TOMRA R1, dem ersten Multi-feed-Leergutrücknahmesystem von TOMRA. Tatsächlich war OBS Lillestrøm eine von nur fünf Filialen in Norwegen und Schweden, die Teil des Pilotprojekts waren, und der Automat des SB-Warenhauses ging sogar in den sozialen Medien viral, bevor der TOMRA R1 offiziell auf den Markt kam.

Ein überragendes Recycling-Erlebnis

Der TOMRA R1°ermöglicht°es Recyclern, über 100 leere Getränkeverpackungen auf einmal zurückzugeben – anstatt sie einzeln einzulegen. Dank der innovativen Technologie ist das Recycling bis zu fünfmal schneller als bei Single-feed-Lösungen. Außerdem ist die Rückgabe für Recycler viel sauberer. Die Hände bleiben sauber.

Die TOMRA Flow Technologie ermöglicht nicht nur die Rückgabe vieler Behälter in einem Schwung, sondern auch das Erkennen und Erfassen von Flaschen und Dosen durch eine 360-Grad-Soforterkennung. Damit bietet der TOMRA R1 Kunden ein überragendes Recycling-Erlebnis – schneller, sauberer und reibungsloser als zuvor.

Ein großer Kundenmagnet

Eine TOMRA Kundenumfrage hat ergeben, dass alle Nutzer des TOMRA R1 in Norwegen, Schweden und Finnland das Recycling über Multi-feed mit dem TOMRA R1dem Recycling über Single-feed-Systeme vorziehen. Als Gründe wurden Zeitersparnis, geringere körperliche Anstrengung, bessere Hygiene und sauberere Leergutstationen in den Filialen genannt. Laut einer TOMRA Umfrage aus dem Jahr 2018 machen 40 % der Verbraucher es von ihrer Recyclingerfahrung abhängig, wo sie recyceln. Kunden nehmen sogar weitere Wege in Kauf, wenn sie vermeiden können, Flaschen und Dosen einzeln zurückzugeben - insbesondere wenn sie große Leergutmengen haben. Infolgedessen hat sich OBS Lillestrøm zu einem sehr beliebten Standort für die Leergutrückgabe entwickelt.

Marcus Løkkeborg Filialleiter, OBS Lillestrøm

Mit dem TOMRA R1 konnte das Geschäft neue und bestehende Kunden gleichermaßen begeistern und das zurückgenommene Leergut-Volumen zwischen 2018 und 2021 vervierfachen. Marcus Løkkeborg: „Da viele Unternehmen und Sportteams hierher kommen, um große Müllsäcke mit leeren Verpackungen zurückzugeben, stehen hier von morgens bis abends Menschen vor den Automaten.“ Mehr recycelte Verpackungen bedeuten, dass mehr Recycler, die Filiale besuchen und somit für eine bis zu 70 % höhere Kundenfrequenz sorgen. Diese Kundenfrequenz entsteht, weil die Kunden ihren Pfandbon in der Regel in demselben Geschäft einlösen, in dem sie ihr Leergut zurückgegeben haben.

Wie Marcus Løkkeborg erzält: „Es gab Leute, die sagten: ‚Da Ihr Laden so einen schönen Automaten hat, kaufen wir auch gleich unsere Lebensmittel hier ein‘.“ Darüber hinaus ergab eine TOMRA Kundenumfrage, dass 45 % der Käufer mehr Geld im Geschäft ausgeben als ursprünglich geplant, wenn sie einen Pfandbon einlösen können. Das bedeutet, dass Geschäfte, die den TOMRA R1 einsetzen, einen höheren Umsatz erzielen. „Der TOMRA R1 ist ein Kundenmagnet. Es gab Leute, die sagten: ‚Da Ihr Laden so einen schönen Automaten hat, kaufen wir auch gleich unsere Lebensmittel hier ein‘. Diese Automaten sind ein Wettbewerbsvorteil. Den Kunden macht es richtig Spaß. Alle möchten ihn ausprobieren."

Ein neuer Rekord mit TOMRA R1 und Air Solution

OBS Lillestrøm ist die Filiale, die in Norwegen das meiste Leergut sammelt. Seit der Installation vom TOMRA R1 im Jahr 2018 bricht die Filiale Jahr für Jahr Rekorde.

In den meisten Filialen mit Leergutrücknahme-Automaten landet das gesammelte Leergut in Wertstoffsäcken, die vom Filialpersonal händisch auf die LKWs geladen werden müssen. Bei OBS Lillestrøm ist der Prozess nun vollständig automatisiert. Die Mitarbeiter müssen keine Zeit mehr damit verbringen, das Leergut wegzubringen. Die neue Air-Lösung in Kombination mit dem TOMRA R1 bedeutet, dass die Verpackungen durch ein Rohr angesaugt werden, das direkt in einen Behälter außerhalb des Lagers führt. Dieser wird dann einmal pro Woche abgeholt und zur Anlage von Infinitum gefahren.

Marcus Løkkeberg ist mit dieser Lösung sehr zufrieden. „Es ist ein viel reibungsloserer Prozess im Hintergrund-Bereich. Angesichts der enormen Mengen an Dosen und Flaschen, die wir erhalten, war das Handling der Säcke und deren Abholung mit einer Menge Arbeit verbunden. Diese Arbeiten fallen jetzt nicht mehr an, da alles automatisch läuft. Das bedeutet auch weniger Chaos für die Mitarbeiter und mehr Effizienz für die Kunden. Ich glaube, dass es Leute gibt, die hierher kommen, weil sie hier das beste Erlebnis bei der Leergutrückgabe haben", so Løkkeberg.

Dank dieser neuen Lösung konnte OBS Lillestrøm die Vorteile einer noch größeren Rückgabekapazität nutzen und im vierten Jahr in Folge den norwegischen Rekord für die größten Rücknahmemengen von Flaschen und Dosen brechen. Und mit 8,2 Millionen gesammelten Verpackungen wurde ein neuer Rekord aufgestellt!

2019: 4,4 Mio. gesammelte Verpackungen
2020: 6,4 Mio. gesammelte Verpackungen
2021: 7,7 Mio. gesammelte Verpackungen
2022: 8,2 Mio. gesammelte Verpackungen