TOMRA プライバシーポリシー
TOMRA グループ内でのデータ管理者は、TOMRA システムズ ASA またはお客様が関わる、またはビジネス関係を有するそれぞれのTOMRA 企業です。
本プライバシーポリシーは、TOMRA 組織外の個人に関する個人データの処理方法に関する一般的な情報を提供し、TOMRA の従業員に関連する処理に関する情報は含まれません。
本ポリシーの目的は、TOMRA がお客様について処理するさまざまなカテゴリーの個人データと、当社がそのようなデータを使用するさまざまな目的についての情報をお客様に提供することです。以下では、当社がお客様のデータを共有する可能性のある相手、データの保護方法、お客様のプライバシー権についても説明します。
個人データとは何ですか？
個人データとは、直接的または間接的に個人を特定するために使用できる個人に関するあらゆる情報です。個人データには、氏名、住所、電話番号、銀行口座情報、IP アドレスなどが含まれます。
個人データには、匿名化されたデータや個人に関連付けることができない非個人情報は含まれません。
当社は誰の個人情報を処理するのですか？
TOMRA とのやり取りに応じて、当社は以下のデータ主体に関する個人データを処理する場合があります。
- 顧客、サプライヤー、その他のビジネスパートナーの従業員を含む連絡先
- 当社ウェブサイトの訪問者
- TOMRA の職務に応募する個人
- 問い合わせや質問を送信するなどして当社と連絡を取る方々
当社はどのような種類の個人データをどのような目的で処理しますか？
お客様の個人データは、TOMRA がビジネス関係を確立する際に収集するか、お客様との他のやり取りに関連してお客様が直接提供するか、第三者または公開されているソースから、さまざまな方法で収集される場合があります。個人データは、当社のウェブサイトまたはデジタルサービスの使用によって収集される場合もあります。
当社が処理する個人データの種類は、お客様とのやり取りの性質によって異なります。以下は、さまざまな目的での個人データの処理に関する情報です。
TOMRA とのビジネス関係
TOMRA は、お客様、サプライヤー、その他のビジネスパートナーなどのビジネスパートナーに関する個人データをさまざまな目的で処理する場合があります。
業務関係の管理
業務関係を処理する場合、当社はさまざまなカテゴリーの個人データを処理する場合があります。取引内容や関係性の種類に応じて、以下の目的で個人データを処理する場合があります。
販売およびサービス契約、流通および協力契約などのビジネス契約の締結および履行。これには、氏名、役職／職位、勤務先住所、勤務先の電話番号／携帯電話番号、勤務先の電子メールアドレスなどの連絡先データおよび組織情報の処理が含まれる場合があります。法的根拠は、契約の履行にあります。
例えば、当社の製品やサービスの取引や注文の完了、当社のデジタルサービスへのアクセスの促進と確実な認証、請求書の処理、出荷や配送の手配、修理や返品の促進など、契約関係の遂行と管理。これには、連絡先データ、当社のデジタルサービスへのログインに関連して使用されるユーザー名（ビジネスメールなど）、組織情報の処理が含まれる場合があります。また、請求書処理や詐欺防止のために必要な請求情報も処理する場合があります。法的根拠は、関連する契約の履行、または契約関係の履行と管理における当社の正当な利益です。
コミュニケーションとサポート 当社は、製品、サービス、プロジェクトに関する対話の中で個人データを処理する場合があり、必要に応じてお客様にサポートを提供するため、常に努力します。これには、会社の代表者やカスタマーサポートチャンネルとの対面、オンライン、電話、メールによるやり取りの際に提供するデータの種類に応じて、お客様の質問、お問い合わせ、ご要望、コメント、フィードバックなどに基づいた個人データの処理が含まれる場合があります。この個人データの処理の法的根拠は、コミュニケーションをフォローアップし、十分なサポートを確保するという当社の正当な利益です。
インテグリティ・デューデリジェンス（企業誠実性調査）とコンプライアンスリスク管理
TOMRA は、第三者コンプライアンスリスクの管理および評価の一環として、IDD（インテグリティ・デューデリジェンス：企業誠実性調査） プロセスを導入しています。IDD プロセスには、当社のビジネスパートナーまたはビジネスパートナーとなる可能性のある者の情報を収集することが含まれます。これは汚職、制裁、マネーロンダリング対策、人権などに関する潜在的なリスクの把握を目的としています。これは、パートナーの行動が許容できるものと判断できるようにするためです。IDD プロセスには、必要な範囲で、政治的暴露などの個人データの処理が含まれる場合があります。IDD プロセスおよびコンプライアンス審査に関連して個人データを処理する場合の当社の法的根拠は、法的義務または当社の正当な利益を遵守することです。
当社ウェブサイトの訪問者
当社のウェブサイトの使用
お客様が当社のウェブサイトにアクセスし使用する際、当社が収集し、さらに処理する個人データは、お客様のウェブサイトとのやり取りによって異なります。その後のインタラクションに関係なく、当社はお客様の IP アドレス、オペレーティングシステム、ブラウザ名、ブラウザバージョン、ブラウザ言語などの基本情報を収集することがあります。当社が処理する情報は、当社のウェブサイトの機能性と可用性を確保するために必要と見なされます。TOMRA のこの個人データ処理の法的根拠は、当社のウェブサイトの機能性、可用性、セキュリティを確保するための当社の正当な利益です。
また、当社ウェブサイト上での Cookie や類似のトラッキング技術の使用に対するお客様の同意に基づいて、個人データを処理する場合があります。弊社の Cookie 使用に関する詳細は、以下の本ポリシーをご覧ください。また、弊社が tomra.com で使用する Cookie、その使用目的、およびお客様のクッキー設定の管理方法については グローバル Cookie ポリシーをご覧ください。
お問い合わせフォームとニュースレターの配信
当社のウェブサイトでは、さまざまな目的で連絡フォームに記入し、送信することができます。当社が収集する個人データとその後の処理は、お客様がフォームで提供する情報によって異なります。これには、氏名、会社名、連絡先情報などが含まれます。連絡フォームには、自由記入欄が含まれることもあります。これらのフィールドは、必要な場合を除き、個人データを記入しないでください。当社は、お客様のお問い合わせをフォローアップするために、お客様がデジタルフォームで提供したデータのみを使用します。上記の目的でお客様の個人データを処理する法的根拠は、コミュニケーションやお客様のご要望、またはお客様の同意をフォローアップする当社の正当な利益です。
また、当社のサイトでニュースレターを受信するように登録することもできます。マーケティングおよびコミュニケーションの目的で当社がデータを処理する方法については、「マーケティングおよびコミュニケーションおよびソーシャルメディア」の項目をご覧ください。
サードパーティサービス
このプライバシーポリシーは、当社が管理するウェブサイトで提供されるリンクを利用してアクセスされる、サードパーティのウェブサイトやソーシャルメディアの機能には適用されません。これらのリンクにアクセスすると TOMRA のウェブサイトを離れ、お客様の情報はサードパティによって処理される可能性があります。これらサードパーティーのウェブサイトやプライバシーの取り扱いは、当社が管理しておらず、いかなる表明も行わないものとします。個人情報の収集と使用を許可する前に、アクセスするウェブサイトのプライバシーに関する声明を確認することをお勧めします。
マーケティング、コミュニケーション、ソーシャルメディア
マーケティングとコミュニケーション
TOMRA は、適用法で許可されているダイレクトマーケティング目的で、お客様の連絡先情報（氏名や電子メールアドレスなど）を処理する場合があります。これには、ニュースレターの配信やその他の通信へのご登録に基づいて、お客様に連絡を送る場合が含まれます。お客様が当社からの配信を希望された場合、当社はお客様の氏名と連絡先情報を収集し、ご希望の配信をお届けするために使用します。
お客様は、当社からのダイレクトマーケティングの受信を、いつでも停止する権利を有します。これは、各配信メッセージ内の「購読解除」または「配信停止」リンクを利用するか、当社宛てにその旨を書面で送信することによって行います。
また、お客様の氏名、その他の連絡先情報、およびお客様が質問、お問い合わせ、コメント、フィードバックなどで当社に連絡する際に提供されたその他のデータも処理する場合があります。これには、チャットや電子メールなどの一般的なコミュニケーションも含まれます。お客様から提供された情報は、対話の内容に応じて、サポートや情報を提供するために使用されます。
該当する処理活動の法的根拠は、要求された情報の提供および／またはサポートの保証に対するTOMRA の正当な利益、またはお客様の同意です。
SNS
TOMRA は、お客様やその他のステークホルダーとつながるために、Facebook、Instagram、LinkedIn など複数のソーシャルメディアプラットフォームで積極的に活動しています。ソーシャルネットワークと情報を共有したり、さまざまなソーシャルメディアサイトで弊社とやりとりするために、一部のソーシャルメディア機能を提供しています。これらの機能を使用すると、機能に応じて、ご自身に関する情報が収集または共有されることがあります。
これらのウェブサイトで収集、使用、共有される可能性のある情報について理解するためには、ご使用になるソーシャルメディアサイトのプライバシーポリシーと設定をご確認いただくことをお勧めします。
開発と分析
当社は常に、製品やサービスの性能と運用の向上に努めており、ユーザー体験の最適化をはじめ、ウェブサイトやデジタル製品のさらなる改善と開発を進めています。これは、当社の製品やサービスの利用に関する任意のフィードバックを収集することを含む場合があります。該当する目的のためにお客様の個人データを処理する法的根拠は、当社の正当な利益です。
利用するサービスと Cookie の設定に基づき、当社は Cookie またはその他の追跡技術を介して収集されたデータを分析・統計目的で使用し、統計的に処理されたデータを作成する場合があります。たとえば、デバイスや技術に関するデータ、閲覧や利用状況に関するデータ、行動や人口統計データなどを収集する場合があります。当社は、個人データの処理を最小限に抑え、十分な保護措置を講じ、プライバシーへの影響を最小限にとどめるようにデータを取り扱うことを約束します。
採用
TOMRA は、お客様がTOMRA グループ内の職務に応募された場合、お客様に関する個人データを処理します。採用プロセスに関連する個人データの処理に関する情報は、 TOMRA 採用プライバシー通知 でご確認いただけます。
セキュリティ
TOMRA は建物、システム、製品、サービスを違法および不正なアクセスから保護するために、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。これには個人データの処理が含まれる場合があります。当社が処理する個人データの種類は、該当するセキュリティ対策の目的によって異なります。例えば、物理的な入退室管理の一環として、氏名、勤務地、当社施設への入退室の日時などのデータを処理する場合があります。このような個人データの処理の法的根拠は、当社の事業を保護するための当社の正当な利益です。
法的義務および請求の対応
当社は、会計、記録管理、その他の法的義務などで、適用法を遵守するために個人データを処理する必要がある場合があります。また、必要であれば法的請求の立証、行使、または弁護に必要な場合も、個人データを処理する場合があります。
個人情報の転送について
お客様の個人データは、処理目的に応じて、TOMRA グループ内で転送される場合があります。TOMRA は、企業間での個人データの転送に関してコンプライアンスを確保するための保護措置を講じています。
TOMRA は、第三者サービスプロバイダーにサービスを活用する場合もあります。そのようなサービスにお客様の個人データの処理が含まれる場合、TOMRA は上記のサービスプロバイダーとデータ処理契約を締結し、お客様のデータが安全な方法で、TOMRA に提供されるサービスに関連する定義済みの目的のために必要な範囲でのみ処理されるようにします。
また、当社は、法的義務を遵守するため、または法的権利または請求を確立、行使、または弁護するために、個人データを他の第三者に転送する場合があります。
お客様の個人データの共有には、EU/EEA 法の下で EU/EEA からいわゆる第三国への転送が含まれる場合、TOMRA はコンプライアンスを遵守し、 EU 標準契約条項などの十分な保護措置を実施します。
お客様の個人データはどのくらいの期間保存され、処理されますか？
当社は、法的義務に基づいてさらなる処理が必要な場合を除き、関連する処理の根拠となる目的を達成するために必要な期間を超えてお客様の個人データを保存または処理しません。例えば、お客様の個人データの保存が、適用される会計法に基づく一定期間のデータ保存義務に基づいている場合、当社はその義務が終了したときにお客様のデータを削除し、関連する目的のためにのみお客様のデータを処理します。また、処理がお客様の同意に基づいて行われ、お客様が後で同意を取り消した場合も、お客様のデータは削除されます。
個人情報の保存期間
TOMRA は、お客様の個人データを損失や不正アクセスから保護し、継続的な機密性、完全性、可用性を確保するためのルーチンと措置を実施しています。これには、アクセス制御、認証手順、定期的なセキュリティおよびリスク評価などの技術的および組織的な対策が含まれます。
Cookie とトラッキング技術
当社は、当社のウェブサイトおよびデジタル製品でトラッキング技術、いわゆる「Cookie」を使用する場合があります。Cookie とは、ユーザー識別情報を記憶するための小さなデータ（テキストファイル）であり、当社ウェブサイトを利用時にウェブサイトが、ご使用の端末に保存するようブラウザに要求します。
一部の Cookie は、当社のウェブサイトの操作と機能に不可欠であり、デジタル製品をオフにすることはできません。このような目的に関連する個人データの処理は、当社の正当な利益です。
その他の Cookie の使用は任意であり、お客様の明示的な同意が必要です。たとえば、行動追跡型広告、リターゲティング、パーソナライズに使用されるCookie を設定するには、お客様の同意が必要です。お客様は、オプション Cookie の使用に関する同意をいつでも変更または取り消すことができます。
修正および翻訳
TOMRA は、いつでも予告なく本プライバシーポリシーを変更または修正することがあります。当社のプライバシーポリシーの最新版は、常に当社のウェブサイトにてご覧いただけます。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で有効となります。本プライバシーポリシーは、本ポリシーの最後に記載された日付に最終更新されました。
このプライバシーポリシーの英語版の翻訳に矛盾がある場合、英語版が優先されます。
お客様のプライバシー権と連絡先情報
TOMRA は、事業を展開している国のデータ保護およびプライバシー法を尊重します。データ主体は、適用される現地法に基づく権利を引き続き保持します。
お客様は特定の状況下で、現地の法律に従って、個人データへのアクセス、訂正、消去および／または制限を要求する、あるいは、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有する場合があります。処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有します。ただし、撤回前の同意に基づく処理はあくまで適法です。
EU/EEA 法に基づく個人のプライバシー権に関する情報は、欧州データ保護委員会のウェブサイトでご覧いただけます。 個人の権利を尊重する | 欧州データ保護委員会
本プライバシーポリシー、お客様のプライバシー権、または TOMRA によるお客様の個人データの処理方法について、ご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。また、お客様には、担当のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。
本バージョン発行日: 2025年4月