SOLUCIONES DE CLASIFICACIÓN ALIMENTARIA
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TOMRA Care: asistencia técnica y soporte proporcionados por TOMRA

Satisfacción completa del cliente, asistencia técnica y soporte en todo mundo, los 365 días del año. 

Los expertos de TOMRA Care proporcionan asistencia a los clientes en caso de que la maquinaria presente problemas o deje de funcionar y como consecuencia detenga o retrase la producción. Ya sea por teléfono o mediante una conexión remota,  el acceso rápido y fiable a ingenieros expertos en reparaciones de TOMRA a menudo ayuda a evitar serias pérdidas de producción. En algunos casos, puede que sea necesario intervenir en la misma planta. Nuestra amplia experiencia nos permite brindar asistencia a su equipo local de mantenimiento o, si fuera necesario, llevar a cabo trabajos que requieran un conocimiento más profundo y detallado. Puede seleccionar la opción que mejor encaje con sus necesidades.

TOMRA care, servicio y asistencia

TOMRA CARE: BASIC = CONTROLE SUS OPERACIONES

  1. Diseñado especialmente para su máquina
  2. Maximice el tiempo de funcionamiento de sus equipos sustituyendo piezas antes de que se estropeen.
  3. Ingenieros certificados que siguen los protocolos de asistencia técnica establecidos por el fabricante.

TOMRA CARE: PLUS = OPTIMICE SU OPERATIVA

En vez de TOMRA Care "Basic", podría interesarle más contratar TOMRA Care "Plus", que llevará su maquinaria al próximo nivel al ofrecerle:

  1. Formación ampliada para que tenga un mejor control de su operativa diaria. 
  2. Asistencia remota 24/7 para ayudarle a mantener su máquina operativa y en funcionamiento.
  3. Validación del rendimiento mediante el uso de procedimientos estándares.

TOMRA CARE: PREMIUM = TRANQUILIDAD

Además de TOMRA Care "Plus", también ponemos a su disposición la opción "Premium", que proporciona:

  1. Una garantía ampliada que le ayuda a evitar tener que hacer frente a gastos inesperados derivados del mal funcionamiento de componentes clave.
  2. Soluciones de piezas fabricadas a medida para optimizar la disponibilidad de su maquinaria.
  3. Actualizaciones de software para acceder a las funcionalidades más recientes.