Política de privacidad de TOMRA
Dentro del Grupo TOMRA, el responsable del tratamiento de datos será TOMRA Systems ASA o la empresa de TOMRA con la que interactúe o con la que mantenga una relación comercial.
Esta Política de privacidad ofrece información general sobre cómo TOMRA trata los datos personales de personas ajenas a la organización de TOMRA y no incluye información sobre el tratamiento de datos relacionado con los empleados de TOMRA.
La finalidad de esta Política es facilitarle información sobre las distintas categorías de datos personales que TOMRA trata sobre usted y los diferentes fines para los que utilizamos dichos datos. A continuación, también describimos con quién podemos compartir sus datos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos en materia de privacidad.
¿Qué son datos personales?
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física que pueda utilizarse para identificarla, ya sea directa o indirectamente. Los datos personales pueden ser, por ejemplo, un nombre, una dirección postal, un número de teléfono, datos bancarios o una dirección IP.
Los datos personales no incluyen la información anonimizada ni la información que no pueda vincularse a una persona física.
¿A quiénes se refiere el tratamiento de datos personales?
Según la interacción con TOMRA, podremos tratar datos personales de los siguientes interesados:
- Personas de contacto, incluidos empleados de nuestros clientes, proveedores y otros socios comerciales
- Visitantes de nuestro sitio web
- Personas que solicitan un puesto en TOMRA
- Otra personas que se pongan en contacto con nosotros, por ejemplo, enviándonos una consulta o pregunta
¿Qué tipos de datos personales tratamos y con qué fines?
Los datos personales pueden recopilarse de diferentes formas: ya sea por parte de TOMRA al establecer una relación comercial, proporcionados directamente por usted en el marco de otras interacciones, o bien a través de terceros o fuentes de acceso público. Los datos personales también pueden recopilarse a través del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios digitales.
Los tipos de datos personales que tratamos dependen de la naturaleza de su interacción con nosotros. A continuación encontrará información sobre el tratamiento que realizamos de los datos personales con distintas finalidades.
Su relación comercial con TOMRA
TOMRA puede tratar datos personales de nuestros socios comerciales, como clientes, proveedores y otros socios empresariales, con diferentes fines.
Gestión de nuestra relación profesional
Al gestionar nuestras relaciones profesionales, podemos tratar diferentes categorías de datos personales. En función de la interacción y del tipo de relación, esto puede incluir el tratamiento de datos personales con los siguientes fines:
Formalización y ejecución de acuerdos comerciales, como contratos de venta y prestación de servicios, distribución y colaboración. Esto puede implicar el tratamiento de datos de contacto e información organizativa, como el nombre completo, el cargo o puesto, la dirección del trabajo, el número de teléfono fijo o móvil profesional y la dirección de correo electrónico corporativo. La base jurídica es la ejecución del contrato.
Ejecutar y gestionar nuestras relaciones contractuales, por ejemplo, mediante la formalización de transacciones y pedidos de nuestros productos y servicios, la facilitación del acceso y autenticación en relación con nuestros servicios digitales, la gestión de facturas, la organización de envíos y entregas, así como la gestión de reparaciones y devoluciones. Esto puede implicar el tratamiento de datos de contacto, del nombre de usuario (como el correo electrónico corporativo) utilizado para acceder a nuestros servicios digitales, así como de información organizativa. También podremos tratar información de facturación cuando sea necesario para la gestión de facturas y la prevención del fraude. La base jurídica es la ejecución del contrato correspondiente o nuestro interés legítimo en llevar a cabo y gestionar nuestras relaciones contractuales.
Comunicación y asistencia. Podremos tratar datos personales en el marco de diálogos sobre nuestros productos, servicios y proyectos, y siempre nos esforzaremos por ofrecer a nuestros clientes la asistencia que necesiten. Esto puede incluir el tratamiento de datos personales, en función del tipo de información que nos facilite al interactuar con nosotros mediante preguntas, solicitudes, comentarios u opiniones, ya sea presencialmente, en línea, por teléfono o por correo, a través de representantes de la empresa, servicios de atención al cliente u otros canales de asistencia al cliente. La base jurídica para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en dar seguimiento a la comunicación y garantizar una atención adecuada.
Diligencia debida en materia de integridad y gestión del riesgo de cumplimiento
TOMRA ha implantado un proceso de diligencia debida en integridad (IDD) como parte de la gestión y evaluación del riesgo de cumplimiento por parte de terceros. El proceso de IDD incluye la recopilación de información relacionada con nuestros socios comerciales o socios comerciales potenciales con el fin de identificar riesgos potenciales, por ejemplo, relacionados con la corrupción, las sanciones, la lucha contra el blanqueo de capitales o los derechos humanos. Esto es para garantizar que la conducta de nuestro socio se considere aceptable. El proceso de IDD puede implicar, en la medida en que sea necesario, el tratamiento de datos personales, como por ejemplo la exposición política. La base jurídica para el tratamiento de datos personales en el marco de nuestro proceso de IDD y de las verificaciones asociadas es el cumplimiento de obligaciones legales o la existencia de un interés legítimo.
Visitantes de nuestro sitio web
Uso de nuestro sitio web
Cuando visita y utiliza nuestros sitios web, los datos personales que recopilamos y tratamos posteriormente dependen de la forma en que interactúe con el sitio. Independientemente de cualquier interacción adicional, podemos recopilar cierta información básica, como su dirección IP, el sistema operativo, el nombre y la versión del navegador, así como el idioma del mismo. La información que tratamos se considera necesaria para garantizar la funcionalidad y disponibilidad de nuestras páginas web. La base juridica de TOMRA para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en garantizar la funcionalidad, disponibilidad y seguridad de nuestros sitios web.
También podemos tratar datos personales sobre la base de su consentimiento para el uso de cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestros sitios web. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies a continuación en esta Política y consultar detalles sobre las cookies que utilizamos en tomra.com, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de cookies global.
Formularios de contacto y suscripción al boletín informativo
En nuestro sitio web, podrá rellenar y enviar formularios de contacto para diferentes fines. Los datos personales que recopilamos y el tratamiento posterior dependen de la información que proporcione en el formulario. Esto puede incluir, por ejemplo, su nombre, el nombre de su empresa y su información de contacto. Los formularios de contacto también pueden incluir campos de texto libre. Estos campos no deben utilizarse para facilitarnos datos personales a menos que sea necesario. Solo utilizaremos los datos que proporcione en nuestros formularios digitales para hacer un seguimiento de sus consultas. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad es nuestro interés legítimo en dar seguimiento a la comunicación y a sus solicitudes, o su consentimiento.
También puede utilizar nuestro sitio para suscribirse a nuestros boletines informativos. Consulte el apartado «Marketing, comunicaciones y redes sociales» para obtener información detallada sobre cómo podemos tratar sus datos con fines de marketing y comunicación.
Servicios de terceros
Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros ni a funcionalidades de redes sociales que puedan ser accesibles a través de enlaces proporcionados en sitios web bajo nuestro control. Al acceder a dichos enlaces, abandonará el sitio web de TOMRA y esto puede dar lugar al tratamiento de su información por parte de un tercero. No controlamos ni asumimos responsabilidad alguna sobre estos sitios web de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar la declaración de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso posterior de sus datos personales.
Marketing, comunicación y redes sociales
Marketing y comunicación
TOMRA puede tratar su información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico) con fines de marketing directo, según lo permita la legislación vigente. Esto puede implicar enviar comunicaciones basadas en su suscripción a nuestros boletines informativos u otras comunicaciones, según lo solicitado. Si se suscribe para recibir nuestras comunicaciones, recopilaremos y utilizaremos su nombre y datos de contacto para poder enviarle las comunicaciones que haya solicitado.
Podrá oponerse en cualquier momento a seguir recibiendo comunicaciones de marketing directo por nuestra parte, ya sea a través del enlace de «darse de baja» o «cancelar suscripción» incluido en cada comunicación o escribiéndonos con su solicitud.
También podemos tratar su nombre, otros datos de contacto y cualquier otra información que proporcione al ponerse en contacto con nosotros con preguntas, consultas, comentarios o sugerencias. Esto puede incluir comunicaciones generales a través de, por ejemplo, chat o correo electrónico. La información que nos proporcione se utilizará para ofrecerle asistencia y facilitarle información, en función de la interacción.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad es el interés legítimo de TOMRA en proporcionarle la información solicitada y/o garantizarle la asistencia necesaria, o su consentimiento.
Redes sociales
TOMRA tiene una presencia activa en varias plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn, para conectar con usted y otras partes interesadas. Ofrecemos determinadas funciones en redes sociales que le permiten compartir información con sus propias redes e interactuar con nosotros a través de diversas plataformas sociales. El uso de estas funciones puede ofrecer como resultado la recopilación o intercambio de información sobre usted, dependiendo de la función.
Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y configuraciones de las redes sociales que utiliza para asegurarse de que comprende la información que puede ser recopilada, utilizada y compartida por estos sitios.
Desarrollo y análisis
Nos esforzamos continuamente por mejorar y desarrollar el rendimiento y funcionamiento de nuestros productos y servicios, como por ejemplo, optimizando la experiencia del usuario y perfeccionando nuestro sitio web y productos digitales. Esto puede implicar solicitar su opinión voluntaria sobre el uso de nuestros productos o servicios. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad es nuestro interés legítimo.
Dependiendo del servicio que utilice y de la configuración de cookies, también podemos utilizar los datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento con fines analíticos y estadísticos, incluyendo la elaboración de estadísticas agregadas. Podemos, por ejemplo, recopilar datos del dispositivo y técnicos, datos de navegación y uso, así como datos de comportamiento y demográficos. Nos comprometemos a minimizar el tratamiento de los datos personales y a implementar las salvaguardas adecuadas para garantizar que la información se gestione de manera que se reduzca al mínimo el impacto sobre la privacidad.
Recruitment
TOMRA tratará sus datos personales en caso de que presente una solicitud para un puesto dentro del grupo de empresas de TOMRA. Encontrará información sobre nuestro tratamiento de datos personales en relación con nuestro proceso de selección en nuestro aviso de privacidad de contratación de TOMRA.
Seguridad
TOMRA ha implementado diversas medidas de seguridad con el fin de proteger nuestros edificios, sistemas, productos y servicios contra accesos ilegales y no autorizados. Esto puede implicar el tratamiento de datos personales. Los tipos de datos personales que tratamos dependen de la finalidad de la medida de seguridad correspondiente. Por ejemplo, podemos tratar datos como su nombre, lugar de trabajo, así como la fecha y hora de acceso a nuestras instalaciones, como parte de nuestro sistema de control de acceso físico. La base jurídica para dicho tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en proteger nuestra actividad empresarial.
Cumplimiento de obligaciones legales y gestión de reclamaciones
Es posible que necesitemos tratar los datos personales para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente, como las obligaciones en materia de contabilidad, mantenimiento de registros u otras disposiciones legales. Los datos personales también pueden ser tratados si es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán ser transferidos dentro del Grupo TOMRA, dependiendo de la finalidad de la actividad de tratamiento. TOMRA ha implementado medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento en lo que respecta a la transferencia interna de datos personales entre empresas del grupo.
TOMRA también podrá contratar a proveedores de servicios externos para la prestación de determinados servicios. Si dicho servicio implica el tratamiento de alguno de sus datos personales, TOMRA suscribirá un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor correspondiente, con objeto de garantizar que los datos sean tratados de forma segura y únicamente en la medida necesaria para los fines definidos en relación con los servicios prestados a TOMRA.
También podremos transferir datos personales a otros terceros para cumplir con obligaciones legales o para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos o reclamaciones jurídicas.
Si compartir sus datos personales implica la transferencia desde la UE/EEE a un tercer país según la legislación de la UE/EEE, TOMRA garantizará el cumplimiento normativo e implementará las garantías adecuadas, como las Cláusulas contractuales tipo de la UE.
¿Durante cuánto tiempo almacenamos y tratamos los datos personales?
No almacenamos ni tratamos los datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir con la finalidad que fundamenta el tratamiento correspondiente, salvo que sea necesario conservarlos por una obligación legal. Por ejemplo, si el almacenamiento de sus datos personales se basa en una obligación legal de conservación durante un período determinado conforme a la legislación contable vigente, eliminaremos dichos datos una vez finalizada dicha obligación y solo los trataremos para la finalidad correspondiente. Sus datos también se eliminarán si el tratamiento se basaba en su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento.
¿Cómo protegemos los datos personales?
TOMRA ha implementado procedimientos y medidas para proteger los datos personales frente a pérdidas y accesos no autorizados, y para garantizar de forma continua su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Esto incluye tanto medidas técnicas como organizativas, tales como el control de accesos, procedimientos de autenticación y evaluaciones periódicas de seguridad y riesgos.
Cookies y tecnología de seguimiento
Podemos utilizar tecnologías de seguimiento y las denominadas «cookies» en nuestros sitios web y productos digitales. Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que nuestro sitio web (cuando s visitado por un usuario) solicita a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento y la operatividad de nuestros sitios web y productos digitales, y no pueden desactivarse. Cualquier tratamiento de datos personales con relación a dichos fines se basa en nuestro interés legítimo.
El uso de otras cookies es opcional y está sujeto a su consentimiento explícito. Su consentimiento es necesario, por ejemplo, para que podamos instalar cookies utilizadas para publicidad basada en el comportamiento, reorientación y personalización. Podrá cambiar o retirar, en cualquier momento, su consentimiento para el uso de cookies opcionales.
Modificaciones y traducciones
TOMRA podrá realizar cambios o modificaciones en esta Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más reciente de nuestra Política de privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web. Las modificaciones serán efectivas a partir del momento en que se publiquen en nuestro sitio web. La Política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha que figura al final del documento.
En caso de discrepancias entre cualquier traducción de la versión en inglés de la presente Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.
Sus derechos de privacidad y datos de contacto
TOMRA respeta las leyes de protección de datos y privacidad de los países en los que opera. Los interesados conservarán todos los derechos que les correspondan conforme a la legislación local vigente.
En determinadas circunstancias, conforme a las legislación local vigente, podrá solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y/o la limitación del tratamiento de sus datos personales, así como oponerse a dicho tratamiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, también podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Puede encontrar información sobre los derechos de privacidad de las personas conforme a la legislación de la UE/EEE en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos: Respetar los derechos de las personas | Comité Europeo de Protección de Datos.
Si tiene alguna duda sobre esta Política de privacidad, sus derechos en materia de privacidad o sobre cómo TOMRA trata los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:[email protected]. También podrá presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.
Fecha de la versión: Abril de 2025