Datos de contacto de nuestros departamentos de servicio locales
Asia-Pacífico (APAC)
Australia
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: 1 800 682 857
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Si su producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: 1 800 992 880
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China
Teléfono: 400 888 2470
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India
Teléfono: 9886 163 635
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Japón
Teléfono: +81 48 829 9081
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Corea
Teléfono: +82 10 2849 3992
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Nueva Zelanda
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: 0 800 1266722
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Si el producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: +64 9222 1058
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Taiwán, Hong Kong y Macao
Teléfono: +86 592 5720783
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Europa, Oriente Medio y África (EMEA)
Bélgica
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: +31 20 241 0944
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Si el producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: +32 016 39 63 96
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Francia
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: +31 20 241 0944
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Si el producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: +32 016 39 63 96
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Alemania
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Teléfono: +31 20 241 0944
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Teléfono: +32 016 39 63 96
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Italia
Teléfono: +39 0521 681062
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Países Bajos
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Teléfono: +31 20 241 0944
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España
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Turquía
Teléfono: +90 216 526 3337
Reino Unido
Teléfono: +44 116 218 1430
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América Latina (LATAM)
Chile
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: +56 22 582 0590
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Teléfono: +56 22 332 1600
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Norteamérica (NAM)
Estados Unidos
Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: +1 877 402 1755
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Teléfono: +1 855 503 5951
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Nuestro servicio
Mantenimiento
Disponemos de ingenieros de servicio altamente cualificados y formados que pueden garantizar soluciones de alto rendimiento y calidad con asistencia técnica y soporte durante todo el año para asegurar que su equipo de clasificación o pelado se mantenga en excelentes condiciones. Nuestro programa de mantenimiento preventivo mantiene su equipo TOMRA en excelentes condiciones, ofreciendo el máximo retorno de la inversión y la máxima tranquilidad para su negocio.
Piezas de recambio
Las piezas de recambio son fundamentales para el funcionamiento y disponibilidad de su sistema TOMRA, y realmente creemos que no todas las piezas de recambio son iguales. Esa es la razón por la que únicamente utilizamos piezas originales en nuestras reparaciones, dado que solo las piezas originales de TOMRA cumplen con los altos estándares de calidad de TOMRA.
Amplia red global
Contamos con un amplio suministro de piezas de repuesto en almacén para todas las máquinas TOMRA. Si su máquina se estropea, estamos listos para enviarle a su planta las piezas que necesite tan pronto como nos sea posible.
Piezas de repuesto en la planta
Todas las máquinas requieren mantenimiento en algún momento. Ya sea sustituyendo piezas desgastadas o simplemente renovando consumibles en sus máquinas como tubos de luz, correas, láseres, etc. es fundamental y tener estas piezas en su almacén podría reducir considerablemente el tiempo de inactividad y minimizar las interrupciones, ya que no tendría que esperar a que lleguen las piezas.
Actualizaciones
Sabemos que su equipo de clasificación TOMRA es una inversión de capital importante para su negocio y nos esforzamos continuamente por garantizar que cada máquina que vendemos reciba asistencia durante su ciclo de vida con actualizaciones ampliadas y actualizaciones tecnológicas, para garantizar que obtenga el máximo retorno de su activo, pero que también pueda mantenerse a la vanguardia de las soluciones tecnológicas. TOMRA Food ofrece múltiples posibilidades de actualización para su máquina de clasificación a fin de mejorar continuamente su desempeño e incrementar el retorno de su inversión.
Instalación y mantenimiento llave en mano
Instalación y entrega de la máquina
Desde una entrega completa de proyectos llave en mano con un gestor de proyectos dedicado y un equipo de instalación hasta el suministro de equipos únicamente, tenemos equipos disponibles para ayudar a garantizar que su equipo se instale de forma eficaz y se optimice para obtener el máximo retorno de la inversión.
