TOMRA personuppgiftspolicy

Din affärsrelation med TOMRA

TOMRA kan behandla personuppgifter om våra affärspartners, såsom våra kunder, leverantörer och andra affärspartners, för olika ändamål.

Hantering av vår professionella relation

När vi hanterar våra affärsrelationer kan vi behandla olika kategorier av personuppgifter. Beroende på interaktionen och typen av relation kan detta inkludera behandling av personuppgifter för följande ändamål:

Ingående och genomförande av affärsavtal, såsom avtal om försäljning och tjänster, distribution och samarbetsavtal. Detta kan innebära behandling av kontaktuppgifter och organisatorisk information, såsom fullständigt namn, befattning/titel, arbetsadress, arbetstelefonnummer/mobilnummer och e-postadress i arbetet. Den rättsliga grunden är avtalets fullgörande.

Utföra och hantera våra avtalsförhållanden, till exempel genom att slutföra transaktioner och beställningar av våra produkter och tjänster, underlätta åtkomst till och säkerställa autentisering i förhållande till våra digitala tjänster, behandla fakturor, ordna leveranser och reparationer och returer. Detta kan innefatta behandling av kontaktuppgifter, användarnamn (t.ex. företags-e-postadress) som används i samband med inloggning till våra digitala tjänster och organisationsinformation. Vi kan också behandla faktureringsinformation, vid behov, för fakturabehandling och bedrägeribekämpning. Den rättsliga grunden är fullgörande av relevant avtal eller vårt berättigade intresse av att utföra och hantera våra avtalsförhållanden.

Kommunikation och support. Vi kan komma att behandla personuppgifter i dialoger om våra produkter, tjänster och projekt och kommer alltid att sträva efter att ge våra kunder stöd när så behövs. Detta kan inkludera behandling av personuppgifter, beroende på vilka typer av uppgifter du tillhandahåller när du interagerar med oss med frågor, förfrågningar, begäran, kommentarer eller feedback, antingen personligen, online, per telefon eller e-post med företagsrepresentanter, helpdesks eller andra kundsupportkanaler. Den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse av att följa upp kommunikationen och säkerställa tillräcklig support.

Vederbörlig omsorg rörande integritet och riskhantering för efterlevnad

TOMRA har implementerat en IDD-process (Integrity Due Diligence) som en del av hanteringen och utvärderingen av tredje parts efterlevnadsrisk. IDD-processen omfattar insamling av information om våra affärspartners eller potentiella affärspartners för att identifiera potentiella risker, till exempel avseende korruption, sanktioner, penningtvätt eller mänskliga rättigheter. Detta för att säkerställa att vår partners agerande bedöms som acceptabelt. IDD-processen kan, i den utsträckning det är nödvändigt, innefatta behandling av personuppgifter, till exempel politisk exponering. Vår rättsliga grund för behandling av personuppgifter i samband med vår IDD-process och efterlevnadskontroller är att uppfylla rättsliga skyldigheter eller vårt berättigade intresse.

Besökare på vår webbplats

Användning av vår webbplats

När du besöker och använder våra webbplatser beror de personuppgifter som vi samlar in och vidarebehandlar på din interaktion med vår webbplats. Oavsett ytterligare interaktion kan vi samla in viss grundläggande information, såsom din IP-adress, operativsystem, webbläsarens namn, webbläsarens version och webbläsarens språk. De uppgifter vi behandlar anses nödvändiga för att säkerställa funktionaliteten och tillgängligheten på våra webbsidor. TOMRA:s rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse av att säkerställa funktionalitet, tillgänglighet och säkerhet på våra webbplatser.

Vi kan också behandla personuppgifter baserat på ditt samtycke till användning av cookies eller liknande spårningsteknik på våra webbplatser. Du hittar mer information om vår användning av cookies nedan i denna policy och kan läsa mer om de cookies vi använder på tomra.com, vad vi använder dem till och hur du hanterar dina cookieinställningar i vår globala cookiepolicy.

Kontaktformulär och prenumeration på nyhetsbrev

På vår webbplats kan du fylla i och skicka in kontaktformulär för olika ändamål. Vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi behandlar dessa beror på vilken information du lämnar i formuläret. Det kan till exempel handla om ditt namn, företagsnamn och kontaktuppgifter. Kontaktformulären kan även innehålla fält för fritext. Dessa fält ska inte användas för att ge oss personuppgifter om det inte är nödvändigt. Vi kommer endast att använda de uppgifter du tillhandahåller i våra digitala formulär för att följa upp dina förfrågningar. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse av att följa upp kommunikation och dina förfrågningar, eller ditt samtycke.

Du kan också använda vår webbplats för att prenumerera på våra nyhetsbrev. Läs mer om hur vi kan behandla uppgifter för marknadsförings- och kommunikationsändamål under rubriken ”Marknadsföring och kommunikation samt sociala medier”.

Tjänster från tredje part

Denna integritetspolicy gäller inte för tredje parts webbplatser eller funktioner i sociala medier som kan nås via länkar på våra webbplattformar. När du öppnar dessa länkar lämnar du TOMRA:s webbplats, vilket kan leda till att din information behandlas av en tredje part. Vi kan varken styra eller göra några utfästelser om dessa tredjeparts webbplatser eller deras integritetsregler. Läs igenom personuppgiftspolicyn för de webbplatser som du interagerar med innan du tillåter insamling och vidare användning av dina personuppgifter.

Marknadsföring, kommunikation och sociala medier

Marknadsföring och kommunikation

TOMRA kan behandla dina kontaktuppgifter (såsom namn och e-postadress) för direktmarknadsföring i enlighet med gällande lagstiftning. Detta kan omfatta att skicka dig kommunikation baserat på prenumerationer på våra nyhetsbrev eller annan kommunikation, enligt begäran. Om du prenumererar på kommunikation från oss samlar vi in och använder ditt namn och dina kontaktuppgifter för att kunna skicka dig den kommunikation du har begärt.

Du har alltid rätt att välja bort att få ytterligare direktmarknadsföring från oss, antingen genom att följa en länk för att välja bort eller avanmäla dig i respektive kommunikation till dig eller genom att skriva till oss med instruktioner.

Vi kan också behandla ditt namn, andra kontaktuppgifter och andra uppgifter som du tillhandahåller när du kontaktar oss med frågor, förfrågningar, kommentarer eller feedback. Det kan handla om allmän kommunikation, till exempel via chatt eller e-post. Den information du lämnar till oss kommer att användas för att tillhandahålla support och information, beroende på interaktionen.

Den rättsliga grunden för relevanta behandlingsaktiviteter är TOMRA:s berättigade intresse av att tillhandahålla begärd information och/eller säkerställa support, eller ditt samtycke.

Sociala media

TOMRA har en aktiv närvaro på flera sociala medieplattformar, som Facebook, Instagram och LinkedIn, för att kommunicera med dig och andra intressenter. Vi tillhandahåller vissa funktioner i sociala medier som gör det möjligt för dig att dela information med dina sociala nätverk och interagera med oss på olika sociala medier. Din användning av dessa funktioner kan resultera i insamling eller delning av dina uppgifter, beroende på funktion.

Läs igenom sekretesspolicyn och inställningarna för de sociala medier som du använder, så att du förstår vilka personuppgifter de kan samla in, använda och dela.

Utveckling och analys

Vi strävar alltid efter att förbättra och vidareutveckla prestandan och driften av våra produkter och tjänster, till exempel genom att optimera användarupplevelsen och på annat sätt förbättra och vidareutveckla vår webbplats och våra digitala produkter. Det kan handla om att få din frivilliga feedback om användningen av våra produkter eller tjänster. Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter för det relevanta syftet är vårt berättigade intresse.

Beroende på den tjänst du använder och dina cookieinställningar kan vi också använda data som samlats in via cookies eller annan spårningsteknik för analytiska och statistiska ändamål, inklusive att ta fram aggregerad statistik. Vi kan till exempel samla in enhets- och tekniska data, surf- och användningsdata, beteende- och demografiska data. Vi kommer att säkerställa att all behandling av personuppgifter minimeras och kommer att implementera tillräckliga skyddsåtgärder, säkerställa att uppgifter hanteras på ett sätt som minimerar integritetspåverkan.

Recruitment

TOMRA behandlar personuppgifter om dig om du söker en tjänst inom TOMRA-koncernen. Du hittar information om vår behandling av personuppgifter i samband med vår rekryteringsprocess i TOMRA:s sekretessmeddelande för rekrytering.

Säkerhet

TOMRA har implementerat olika säkerhetsåtgärder i syfte att skydda våra byggnader, system, produkter och tjänster mot olaglig och obehörig åtkomst. Detta kan innefatta behandling av personuppgifter. Vilka typer av personuppgifter vi behandlar beror på syftet med den aktuella säkerhetsåtgärden. Vi kan till exempel behandla uppgifter som ditt namn, din arbetsplats, tid och datum för tillträde till våra lokaler som en del av vår fysiska tillträdeskontroll. Den rättsliga grunden för sådan behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet.

Efterlevnad av rättsliga skyldigheter och anspråk

Vi kan behöva behandla personuppgifter för att säkerställa efterlevnad av tillämplig lagstiftning, till exempel bokföring. registerhållning eller andra rättsliga skyldigheter. Personuppgifter kan också behandlas om det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.