Η παροχή μιας λύσης υψηλής ποιότητας στον τομέα της επιστροφής συσκευασιών με εγγυοδοσία είναι μόνο το μισό της αποστολής μας. Το άλλο μισό είναι η προσφορά αξιόπιστων υπηρεσιών για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας του εξοπλισμού σας.
Κάθε σύστημα επιστροφής εγγύησης συσκευασιών επωφελείται από την τακτική συντήρηση και οι τεχνικοί της TOMRA είναι στη διάθεσή σας για να διατηρούν το σύστημά σας σε άριστη κατάσταση, όλη την ημέρα, κάθε μέρα.
Η διατήρηση της λειτουργικότητας και της διαθεσιμότητας του μηχανήματός σας για τους πελάτες σας είναι καθοριστικής σημασίας. Μια μελέτη που διεξήχθη από την TOMRA* δείχνει ότι το 31% των πελατών προτιμά να πάει σε άλλο κατάστημα αν δεν μπορεί να επιστρέψει τις συσκευασίες του λόγω βλάβης του μηχανήματος επιστροφής εγγύησης συσκευασιών. Η απουσία διακοπών λειτουργίας είναι επίσης ο σημαντικότερος παράγοντας ικανοποίησης των πελατών όσον αφορά τις εγκαταστάσεις επιστροφής συσκευασιών στα καταστήματα.
Η αφοσιωμένη ομάδα μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας υποστηρίξει τηλεφωνικά, μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης ή επιτόπου, ώστε να βελτιστοποιήσει τον χρόνο λειτουργίας των μηχανημάτων επιστροφής εγγύησης συσκευασιών (RVM) και να εξασφαλίσει μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους πελάτες σας.
*«Πώς οι συνήθειες ανακύκλωσης επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά: Συμμετοχή των καταναλωτών στα συστήματα επιστροφής εγγύησης συσκευασιών στην Ευρώπη» – Δημοσιεύθηκε το 2023.
Πάρτε τις πληροφορίες μαζί σας
