OBS Lillestrøm: Setter rekord i innsamling av flasker for fjerde år på rad med hjelp av TOMRA R1 panteautomat

Lillestrøm, Norge: I 2022 var OBS Lillestrøm det varehuset i Norge som håndterte det største volumet av innsamlede plastflasker og bokser. Denne prestasjonen var mulig takket være panteautomaten TOMRA R1 og opplevelsen maskinen tilbyr.

08 feb 2023

3 min

OBS Lillestrøm er et populæer varehus i Stor-Oslo-regionen i Sørøst-Norge og er en del av COOP-gruppen. Butikken er sterkt motivert for å stadig forbedre kundenes handleopplevelse. I 2018 deltok butikkeni et pilotprosjekt for TOMRA R1, den første multi-feed panteautomaten fra TOMRA. Faktisk var OBS Lillestrøm én av bare fem butikker i Norge og Sverige som deltok i pilotprosjektet, og maskinen deres gikk viralt på sosiale medier før den offisielle lanseringen av TOMRA R1.

Den overlegne resirkuleringsopplevelsen

TOMRA R1 lar forbrukeren helle inn over 100 tomme flasker og bokser på én gang, i stedet for å putte dem inn én etter én. Den innovative teknologien gjør resirkuleringen opptil fem ganger raskere enn løsninger med single-feed, der man putter inn en flaske. Prosessen er også mye renere, siden man ikke lenger trenger å få klissete hender ved å berøre panten.

I tillegg til muligheten å tømme mange flasker på én gang med lite søl, sørger TOMRA Flow-teknologi for at flasker og bokser blir skannet og registrert med 360-graders umiddelbar gjenkjenning, noe som resulterer i en sømløs og rask opplevelse. Som et resultat tilbyr TOMRA R1 en overlegen resirkuleringsopplevelse for kundene – raskere, renere og mer effektivt enn tidligere.

En stor kundemagnet

En kundeundersøkelse utført av TOMRA fant ut at alle brukerne av TOMRA R1 i Norge, Sverige og Finland, foretrakk multi-feed som TOMRA R1 over single-feed. Årsakene som ble oppgitt, var at det sparer tid, krever mindre fysisk innsats, gir bedre hygiene, og at panteområdene i butikkene er renere. I følge en undersøkelse fra 2018 av TOMRA, velger 40 % av forbrukerne hvor de vil pante basert på panteopplevelsen. Kunder vil til og med reise lenger for å returnere flasker og bokser hvis de kan unngå å gjøre det én etter én, spesielt når de har store mengder. Som et resultat har OBS Lillestrøm blitt et svært populært sted for innlevering av pant.

Marcus Løkkeborg Butikksjef, OBS Lillestrøm

Med TOMRA R1 har butikken vært i stand til å glede både nye og eksisterende kunder, og firedoblet volumet av returnerte flasker mellom 2018 og 2021. Flere flasker og bokser resirkulert betyr flere kunder, og bidrar til så mye som 70% ekstra trafikk i butikken. Denne trafikken oppstår fordi forbrukerne vanligvis bruker pantepengene i samme butikk som de resirkulerte i.

Marcus Løkkeborg forteller om tilbakemeldinger som; «Siden butikken din har en så flott maskin, handler vi også dagligvarene våre her samtidig. Å ha disse maskinene er en konkurransefordel. Kundene synes det er morsomt. Alle vil prøve den ut». TOMRAs kundeundersøkelse viser også at 45% av kundene bruker mer penger i butikken enn de opprinnelig planla, noe som betyr at butikker som har TOMRA R1, nyter godt av økt omsetning.

En ny rekord med TOMRA R1 og Air Solution

Siden installasjonen av TOMRA R1 i 2018, har butikken satt rekorder år etter år. Hos OBS Lillestrøm er panteprosessen nå fullstendig automatisert. De ansatte trenger ikke lenger bruke tid på å pakke bort flaskene i bakrommet. Den nye Air Solution-løsningen i kombinasjon med TOMRA R1 gjør at beholderne blir sugd gjennom et rør som går direkte inn i en container utenfor butikken, som deretter blir hentet én gang i uken og kjørt til Infinitum sitt anlegg.

Marcus Løkkeberg er svært fornøyd med denne løsningen. «Det er en mye smidigere prosess i bakrommet. Med de enorme mengdene bokser og flasker vi mottar, hadde det blitt mye arbeid å håndtere sekkene og ta dem ut til henting. Vi trenger ikke lenger gjøre noe av det, siden alt er automatisert. Det betyr også mindre søl for de som jobber her og gjør det enda mer effektivt for kundene. Jeg tror noen kommer hit fordi dette er stedet de har den aller beste panteopplevelsen», sier Løkkeborg.

Takket være denne nye løsningen var OBS Lillestrøm i stand til å dra nytte av enda større kapasitet til å ta imot flasker og bokser.