Izjava o dostupnosti za tomra.com

Status usaglašenosti

Smernice o pristupačnosti veb sadržaja (engl. Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) definišu zahteve za dizajnere i programere da bi poboljšali pristupačnost za osobe sa invaliditetom. Definiše tri nivoa usaglašenosti: Nivo A, nivo AA i nivo AAA.

Veb-lokacija tomra.com je delimično usaglašena sa smernicom WCAG 2,1 nivo AA. Delimično usaglašeno označava da neki delovi sadržine nisu u skladu sa standardom pristupačnosti.

Poslednju WCAG reviziju naše veb-lokacije na osnovu WCAG metodologije evaluacije obavio je zaposleni u kompaniji ItumX AS, Bogdan Cerovac, Web Accessibility Specialist u martu 2023. Rezultati ove revizije su pokazali da je 25 od 50 kriterijuma uspeha WCAG-a na nivoima A i AA neuspešno, 17 je prošlo, 7 je bilo neprimenljivo i 1 nije moglo da se testira. Između marta i juna 2023. god. uložili smo mnogo rada da poboljšamo kritične probleme pristupačnosti i nastavićemo da to radimo u budućnosti.

Povratne informacije

Prepoznajemo da pristupačnost veb-lokacije treba smatrati kontinuiranim procesom, a naša ambicija je da kontinuirano poboljšavamo i postižemo vrlo visok nivo pristupačnosti. Molimo vas da nas obavestite ako naiđete na bilo kakve prepreke pristupačnosti u okviru tomra.com, kako bismo mogli da pokušamo da na vreme rešimo sve probleme.

Radujemo se vašim povratnim informacijama o pristupačnosti veb-lokacije tomra.com tako što ćete nam se obratiti na jedan od sledećih načina:

  • E-pošta: [email protected]
  • Br. telefona: +47 66 79 91 00
  • Adresa za posetu: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Norveška
  • Adresa za poštu: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Norveška

Obično odgovaramo na povratne informacije u roku od jedne radne nedelje.

Kompatibilnost sa pregledačima i tehnologijama podrške

Veb-lokacija tomra.com je dizajnirana tako da bude kompatibilna sa najčešće korišćenim tehnologijama i kombinacijama pregledača. Veb-lokacija možda nije u potpunosti kompatibilna ili možda ne pruža najbolje korisničko iskustvo ili, u nekim slučajevima, možda ne funkcioniše pravilno sa sledećim:

  • Internet Explorer
  • pregledači stariji od tri glavne verzije one najnovije
  • mobilni operativni sistemi koji su stariji od pet godina

Tehničke specifikacije

Pristupačnost veb-lokacije tomra.com se oslanja na sledeće tehnologije za rad sa određenom kombinacijom veb-pregledača i svih pomoćnih tehnologija ili dodataka instaliranih na vašem računaru:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Ove tehnologije se oslanjaju na usaglašenost sa korišćenim standardima pristupačnosti.

Ograničenja i alternative

Uprkos našim naporima da osiguramo pristupačnost veb-lokacije tomra.com, mogu postojati neka ograničenja. U nastavku se navodi opis trenutno poznatih ograničenja i potencijalnih rešenja. Molimo vas da nam se obratite ako primetite problem koji nije naveden u nastavku.

  1. Alternativni tekstovi koji nedostaju: Neki delovi sadržaja imaju alternative tekstu koje nedostaju ili su pogrešne, na primer slike, infografike, video zapisi i podkasti. Radimo na sistematskoj politici alternativnih tekstova koja će osigurati da svi dobavljači sadržaja pružaju dovoljno alternativnih tekstova. Molimo vas da nas obavestite ako naiđete na problem i daćemo sve od sebe da vam pružimo alternativu.
  2. Naslovi i okvir dokumenta: Neke stranice imaju suboptimalnu strukturu zaglavlja, što dovodi do nelogičnog obrisa dokumenta, a u nekim slučajevima zaglavlja se ne koriste za definisanje hijerarhije dokumenta, nego za ukrašavanje teksta ili definisanje citata. Radimo na tim instancama implementiranjem logičke i hijerarhijske semantičke strukture zaglavlja. Obris dokumenta može biti teže primetiti na nekim stranicama, ali bi i dalje trebalo da bude moguće razumeti sadržaj. Obavestite ako vam su vam potrebne dodatne informacije.
  3. Tabele: Neke tabele ne pružaju ili ne odražavaju neophodnu semantiku na nivou koda jer neke komponente tabele nisu korišćene pravilno ili nije korišćena pravilna semantika. Radimo na semantičkoj podršci u kodu i na implementaciji tabela koje su potpuno dostupne u našem sadržaju. Obavestite ako vam su potrebni alternativni formati umesto tabela ili bilo kakve druge informacije.
  4. Određeni obrasci i napredne interaktivne komponente: Neki obrasci i napredne interaktivne komponente kao što su fasetirana pretraga, infografika o održivosti itd. možda ne rade sa svim pomoćnim tehnologijama jer neke korišćene komponente nisu u skladu sa WCAG i potrebno je uložiti dodatni napor da bi bile pristupačnije. Kontinuirano se fokusiramo na popravljanje važnih interaktivnih komponenti na osnovu popularnosti i važnosti. Obavestite nas ako imate problema sa korišćenjem obrazaca i interaktivnih komponenti, kako bismo mogli bolje dati prioritet i učiniti ih pristupačnijim što je pre moguće.
  5. Google Maps: Koristimo Google mape da bismo prikazali naše lokacije i više. Geoprostorne informacije na internetu nisu adekvatno obuhvaćene veb-standardima i gotovo uvek padnu na bar nekim tačkama WCAG-a. Ovo može da predstavlja značajne prepreke za efikasnu upotrebu od strane grupa osoba, naročito onih koje ne mogu da vide ekran. Google radi na nekim poboljšanjima, ali ne tvrdi da je usaglašen jer je jako teško dati sve potrebne informacije isključivo u tekstualnom obliku. Obratite nam se ako vam je potreban alternativni opis.

Pristup proceni

TOMRA Systems ASA je procenila pristupačnost veb-lokacije tomra.com ručnom procenom od strane sertifikovanog specijaliste za pristupačnost veba na osnovu metodologije evaluacije WCAG.

Formalne pritužbe

Obavestite na adresu [email protected] ako imate bilo kakvih problema sa pristupačnošću i mi ćemo vam se javiti što je pre moguće i dati sve od sebe da bismo pružili rešenja. U slučaju da želite da zavedete formalnu žalbu u vezi sa dostupnošću, možete to učiniti koristeći naš portal za obaveštenja.




Ova izjava je kreirana 20. juna 2023. koristeći alat W3C Accessibility Statement Generator Tool.