Pidämme palautuslaitteet kunnossa, jotta kauppa voi rauhassa keskittyä asiakaspalveluun

#WeAreTOMRA: Tutustu Anninaan

Anninan vinkki: näin voit pitää pullokoneesi pelikunnossa

Annina Merisalo työskentelee TOMRAn perushuoltajana pääkaupunkiseudulla. Perushuoltajat tekevät perusteellisia pesuhuoltoja TOMRAn järjestelmiin ja auttavat asiakkaita pullonpalautusjärjestelmien käytössä.

Usein jo hyvinkin pienellä putsauksella voi pullokoneet pitää tyytyväisinä niin, ettei henkilökunnan tarvitse juosta koko ajan niitä lepyttelemässä”, Annina toteaa.

Anninan mukaan jo 10-15 minuutin pesu aamuisin tai iltaisin päivän rauhallisimpaan aikaan riittää kahdelle koneelle. ”Pistää vain koneiden hihnat pyörimään ja kuumaa vettä rätillä päälle – kuuma vesi tekee ihmeitä hihnoille kertyvälle sokeritahnalle”, jatkaa Annina.

Samalla puolellahan me tässä ollaan

TOMRAn perushuoltajat voivat myös vaihtaa pullonpalautusjärjestelmien kuluvia osia uusiin.

Minulla kulkee autossa mukana lähemmäs 100 osaa, joita voin tarvittaessa vaihtaa koneisiin pesujen yhteydessä – mikä tuo tehokkuutta tekemiseen ja vaihtelua työpäiviin. On mukava, kun työssään voi koko ajan kehittyä ja oppia uutta tekemällä”, Annina toteaa.

Annina kiertelee pääkaupunkiseudun myymälöitä Helsingin keskustan pienistä marketeista isoihin myymälöihin. Isoimmissa kohteissa on usein mukana huolto- tai teknikkokaveri.

Isommissa myymälöissä käymme koneet yhdessä läpi: puramme ja pesemme perusteellisesti sekä vaihdamme tarvittaessa kuluneet osat uusiin – näin koneet saadaan kerralla kuntoon.” 

On mukavaa, kun tässä työssä pääsee liikkumaan – mutta samaan aikaan on kiva, kun vakipaikoissa tulee henkilökunta tutuksi. Esimerkiksi Tammiston Cittarissa olen käynyt jo 3 vuotta huoltamassa Suomen ensimmäistä TOMRA R1 -kaatokonetta kerran kuukaudessa, koska siellä palautusvolyymit ovat valtavat”.

Annina kokee, että yhteistyö kauppojen kanssa sujuu hyvin. ”Samalla puolellahan me tässä ollaan: meidän tavoitteena on auttaa kauppoja pullonpalautusjärjestelmien kanssa ja pitää ne kunnossa niin, että kaupan henkilökunta voi rauhassa keskittyä omiin töihinsä eli asiakkaiden palveluun myymälän puolella”, Annina kiteyttää.

Loistava yhteishenki ja tekemisen meininki

Anninan mukaan TOMRAssa on hyvä porukka ja mainio yhteishenki.

Töihin meneminen aamuisin tuntuu aina kivalta. Me soittelemme paljon ja puhallamme yhteen hiileen: huumori kukkii ja työnteko yhdessä on saumatonta. Täällä voi kaverilta aina kysyä apua ja neuvoa”, Annina kertoo.

Annina kokee oman työnsä kierrätysalalla merkityksellisenä. ”Onhan se hienoa, että voimme yhdessä edesauttaa sitä, että materiaalit saadaan paremmin kiertoon, ihmiset voivat helposti kierrättää - ja saavat siitä vielä kaupan päälle rahaakin”, Annina summaa.
Annina haluaa auttaa asiakkaita pitämään pullonpalautuslaitteet kunnossa, jotta he voivat rauhassa  keskittyä omien asiakkaiden palveluun.