K-Citymarket Palokka valitsi TOMRAn kaatokoneen muiden kauppiaiden suosituksesta

K‑Citymarket Palokka valitsi TOMRA R1:n – ja triplasi pullonpalautusmäärät

Jyväskylän K-Citymarket Palokan kauppiailla, Reetta ja Henri Puromäellä on takanaan pitkä ja monipolvinen kauppiasura – sekä yhteinen tahto tehdä asioita uudella tavalla, mieluummin övereinä kuin vajareina.

Henrin tie kauppiaaksi alkoi jo 14-vuotiaana – hän on työskennellyt K‑kaupassa pikkupojasta asti ja kartuttanut kokemusta myös Keskon asiantuntija- ja esihenkilötehtävissä. Reetta puolestaan tuli kaupan maailmaan hoitoalalta vuonna 2017, kun pariskunta starttasi kauppiasuransa vauhdikkaasti ja tarttui viiden K-Marketin ruoriin.

Yhdessä Reetta ja Henri täydentävät toisiaan: Henri vastaa numeroista ja kokonaisuuksista, Reetta henkilöstöstä ja arjen sujuvuudesta. Molempia yhdistää aktiivinen ote ja halu tarjota asiakkaille elämyksiä – oli kyse Henrin kipparoimista savustustapahtumista, nuorille järjestetyistä konserteista tai vaikkapa kaupan synttäreistä, jolloin tanssitaan ja “satsataan sata lasissa”.

Pullonpalautus nousi pullonkaulaksi

Kun Reetta ja Henri ryhtyivät K-Citymarket Palokan kippareiksi vuonna 2023, yksi ongelma nousi nopeasti esiin: pullonpalautus. Myymälän vanhat pullonpalautuslaitteet olivat tulleet tiensä päähän, ne jumittivat ja huutelivat jatkuvasti henkilökunnan perään. Myös asiakkaiden palaute oli suoraa. ”Viimeinen niitti oli, kun joku sanoi, että teillä on ylivoimaisesti Jyväskylän surkeimmat pullokoneet. Silloin Reetta totesi, että nyt soitat sinne TOMRAlle”, Henri muistelee nauraen.

Henrillä ja Reetalla oli hyvät kokemukset ja vahva luotto TOMRAn laitteisiin ja palveluihin jo aiemmista myymälöistään. Ennen kaatokoneen valintaa Henri kuitenkin soitteli läpi useita kauppiaita ympäri Suomen ja vertaili kaatokonevaihtoehtoja. ”Ne, jotka olivat valinneet TOMRA R1.n, olivat aidosti tyytyväisiä. Se ratkaisi valinnan”.

Suomen mestaruus: Uptime 98 % 

TOMRA R1 on ollut Palokassa käytössä nyt reilut kaksi vuotta – ja tulokset ovat olleet selkeitä. ”Kyllä TOMRA R1 on maksanut itsensä takaisin toimintavarmuudella, asiakastyytyväisyydellä ja henkilökunnan mielenrauhalla”, Henri summaa.

Henri kertoo, että myymälän pullonpalautusmäärät ovat lähes kolminkertaistuneet. “Ilman tätä kasvua Palpan hyvitys ei olisi koskaan kattanut hankintaa. Nyt ollaan jo plus-miinus-nollassa – ja suunta on edelleen ylöspäin.”

Kaupan arjessa ahkera ja elämäänsä tyytyväinen kaatokone näkyy ennen kaikkea työn sujuvuutena. “R1 ei ole työllistänyt meitä juuri lainkaan. Se on ehkä suurin kehu, mitä pullokoneelle voi antaa – etenkin, kun samaan aikaan palautusmäärät ovat kasvaneet näin reippaasti”, Reetta toteaa.

Kaksinkertaiset säiliöt, etäseuranta, aktiivinen huolto, päivittäiset pesut ja korkea käyttöaste pitävät koneen toiminnassa lähes koko ajan.

“Meillä asiakkaat eivät törmää pullonpalautuspisteellä ”epäkunnossa”-lappuihin, sillä koneen uptime on 98 % ja sillä voitettiin Suomen – ellei jopa koko maailman – mestaruus viime vuonna – ja siitä toki kiitos menee myös meidän omille vartijoille, jotka putsaavat ja puunaavat konetta päivittäin niin hyvin, että siitä on tullut TOMRAnkin taholta kiitosta”, Henri kertoo.

Myös yhteistyö TOMRAn kanssa saa kauppiailta kehuja. “Huolto toimii ja Premium Care tekee pullonpalautusarjesta täysin huoletonta. Iso apu on ollut myös se, että meidän alueella on niin aktiivinen huoltomies. Hän on opettanut henkilökunnalle koneen pesut ja huollot, ja käy usein tarkistamassa, että pullonpalautuspisteellä on kaikki kunnossa”, Reetta kuvailee.