TOMRAs personvernerklæring

Ditt forretningsforhold med TOMRA

TOMRA kan behandle personopplysninger om våre forretningspartnere, som kunder, leverandører og andre forretningspartnere, for ulike formål.

Ivareta vår profesjonelle relasjon

Når vi håndterer våre profesjonelle relasjoner, kan vi behandle ulike kategorier av personopplysninger. Avhengig av samhandlingen og typen relasjon kan dette omfatte behandling av personopplysninger for følgende formål:

Inngåelse og gjennomføring av forretningsavtaler, for eksempel avtaler om salg og tjenester, distribusjon og samarbeidsavtaler. Dette kan omfatte behandling av kontaktopplysninger og organisasjonsmessige opplysninger, som fullt navn, stillingstittel/stilling, jobbadresse, jobbtelefon-/mobilnummer og jobb-e-postadresse. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av avtalen.

Utførelse og administrasjon av våre kontraktsforhold, for eksempel ved å fullføre transaksjoner og bestillinger av våre produkter og tjenester, muliggjøre tilgang til og sørge for autentisering i forbindelse med våre digitale tjenester, behandle fakturaer, ordne med forsendelser og leveranser og tilrettelegge for reparasjoner og returer. Dette kan omfatte behandling av kontaktopplysninger, brukernavn (for eksempel bedriftens e-postadresse) som brukes i forbindelse med innlogging på våre digitale tjenester og organisasjonsmessige opplysninger. Vi kan også behandle faktureringsinformasjon etter behov for fakturabehandling og forebygging av svindel. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av den aktuelle avtalen eller vår berettigede interesse i å utføre og administrere våre kontraktsforhold.

Kommunikasjon og støtte. Vi kan behandle personopplysninger i dialoger om våre produkter, tjenester og prosjekter, og vi vil alltid strebe etter å gi kundene våre den støtten de trenger. Dette kan omfatte behandling av personopplysninger, avhengig av hvilke typer opplysninger du oppgir når du samhandler med oss med spørsmål, henvendelser, forespørsler, kommentarer eller tilbakemeldinger, enten personlig, på nettet, via telefon eller e-post med selskapets representanter, helpdesk eller andre kundeservicekanaler. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger er vår berettigede interesse i å følge opp kommunikasjonen og sikre tilstrekkelig støtte.

Integrity Due Diligence og håndtering av samsvarsrisiko

TOMRA har iverksatt en IDD-prosess (Integrity Due Diligence) som en del av håndteringen og evalueringen av tredjeparts samsvarsrisiko. IDD-prosessen går ut på å samle inn informasjon knyttet til våre forretningspartnere eller potensielle forretningspartnere for å identifisere potensiell risiko. Dette kan gjelde for eksempel korrupsjon, sanksjoner, hvitvasking av penger eller menneskerettigheter. Vi gjør dette for å sikre at partnerens atferd anses som akseptabel. IDD-prosessen kan, i den grad det er nødvendig, innebære behandling av personopplysninger, for eksempel om politisk eksponering. Vårt rettslige grunnlag for behandling av personopplysninger i forbindelse med IDD-prosessen og screening for samsvar er å overholde rettslige forpliktelser eller vår berettigede interesse.

Besøkende på nettstedet vårt

Bruk av nettstedet vårt

Når du besøker og bruker nettsidene våre, vil personopplysningene vi samler inn og behandler videre, være avhengig av din interaksjon med nettstedet vårt. Uavhengig av videre interaksjon kan vi samle inn noen grunnleggende opplysninger, som IP-adresse, operativsystem, navn på nettleseren, versjon av nettleseren og språk i nettleseren. Opplysningene vi behandler, anses som nødvendige for å sikre funksjonaliteten og tilgjengeligheten til nettsidene våre. TOMRAs rettslige grunnlag for denne behandlingen av personopplysninger er vår berettigede interesse i å sikre funksjonaliteten, tilgjengeligheten og sikkerheten til nettsidene våre.

Vi kan også behandle personopplysninger basert på ditt samtykke for bruk av informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi på våre nettsider. Du finner mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler nedenfor i disse retningslinjene, og du kan lese mer om informasjonskapslene vi bruker på tomra.com, hva vi bruker dem til og hvordan du administrerer innstillingene for informasjonskapsler i våre globale retningslinjer for informasjonskapsler.

Kontaktskjema og abonnement på nyhetsbrev

På nettstedet vårt kan du fylle ut og sende inn kontaktskjema for ulike formål. Hvilke personopplysninger vi samler inn og behandler videre, avhenger av informasjonen du oppgir i skjemaet. Dette kan for eksempel være navn, firmanavn og kontaktinformasjon. Kontaktskjemaene kan også inneholde fritekstfelt. Disse feltene skal ikke brukes til å gi oss personopplysninger med mindre det er nødvendig. Vi vil kun bruke opplysningene du oppgir i våre digitale skjema til å følge opp henvendelsene dine. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine for dette formålet, er vår berettigede interesse i å følge opp kommunikasjonen og forespørslene fra deg, eller ditt samtykke.

Du kan også bruke nettstedet vårt til å melde deg på nyhetsbrevene våre. Les mer om hvordan vi kan behandle opplysninger for markedsførings- og kommunikasjonsformål under punktet «Markedsføring, kommunikasjon og sosiale medier».

Tjenester fra tredjeparter

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for nettsteder som tilhører tredjeparter, og heller ikke sosiale medier du har tilgang til via lenker på nettsider som er under vår kontroll. Når du åpner disse lenkene, forlater du TOMRAs nettsted, og dette kan føre til at informasjonen din behandles av en tredjepart. Vi hverken kontrollerer eller representerer nettsteder fra tredjeparter og deres personvernregler. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen på alle nettsteder du bruker før du tillater innsamling og videre bruk av dine personopplysninger.

Markedsføring, kommunikasjon og sosiale medier

Markedsføring og kommunikasjon

TOMRA kan behandle kontaktinformasjonen din (som navn og e-postadresse) for direkte markedsføringsformål som tillatt i henhold til gjeldende lov. Dette kan omfatte å sende deg kommunikasjon basert på abonnement på nyhetsbrevene våre eller annen kommunikasjon, som forespurt. Hvis du abonnerer på å motta kommunikasjon fra oss, vil vi samle inn og bruke navn og kontaktinformasjon for å kunne sende deg kommunikasjonen du har bedt om.

Du har alltid rett til å velge bort å motta ytterligere direkte markedsføring fra oss, enten ved å følge en lenke for å velge bort eller avslutte abonnementet i den respektive kommunikasjonen til deg, eller ved å skrive til oss.

Vi kan også behandle navnet ditt, annen kontaktinformasjon og andre opplysninger du oppgir når du kontakter oss med spørsmål, forespørsler, kommentarer eller tilbakemeldinger. Dette kan være generell kommunikasjon via for eksempel chat eller e-post. Informasjonen du oppgir til oss, vil bli brukt til å gi deg støtte og informasjon, avhengig av interaksjonen.

Det rettslige grunnlaget for de aktuelle behandlingsaktivitetene er TOMRAs berettigede interesse i å levere forespurt informasjon og/eller støtte, eller ditt samtykke.

Sosiale medier

TOMRA er aktivt til stede på flere sosiale plattformer, som Facebook, Instagram og LinkedIn, for å komme i kontakt med deg og andre interessenter. Vi bruker visse funksjoner som lar deg dele informasjon med dine sosiale nettverk og interagere med oss på ulike sosiale medier. Hvis du tar i bruk slike funksjoner, kan det hende at informasjon om deg samles inn og deles.

Vi ber deg om å lese personvernerklæringene og kontrollere innstillingene på sosiale medier du bruker for å forstå hvilken informasjon som kan samles inn, brukes og deles.

Utvikling og analyse

Vi arbeider hele tiden med å forbedre og videreutvikle ytelsen og funksjonen til produktene og tjenestene våre, for eksempel ved å optimalisere brukeropplevelsen og på annen måte forbedre og videreutvikle nettstedet og de digitale produktene våre. Dette kan innebære å få frivillige tilbakemeldinger fra deg om bruken av våre produkter eller tjenester. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine for det aktuelle formålet er vår berettigede interesse.

Avhengig av tjenesten du bruker og innstillingene for informasjonskapsler, kan vi også bruke opplysninger som er samlet inn via informasjonskapsler eller annen sporingsteknologi til analyse- og statistikkformål, herunder for å lage aggregert statistikk. Vi kan for eksempel samle inn enhetsdata og tekniske data, surfe- og bruksdata, atferdsdata og demografiske data. Vi vil sørge for å behandle minst mulig personopplysninger, og vi vil iverksette tilstrekkelige sikkerhetstiltak og sørge for at opplysningene håndteres på en måte som gir minimal innvirkning på personvernet.

Rekruttering

TOMRA vil behandle personopplysninger om deg hvis du søker på en stilling i TOMRA-konsernet. Du finner informasjon om behandlingen av personopplysninger i forbindelse med rekrutteringsprosessen i TOMRAs personvernerklæring for rekruttering.

Sikkerhet

TOMRA har iverksatt ulike sikkerhetstiltak for å beskytte våre bygninger, systemer, produkter og tjenester mot ulovlig og uautorisert tilgang. Dette kan omfatte behandling av personopplysninger. Hvilke typer personopplysninger vi behandler, avhenger av formålet med det aktuelle sikkerhetstiltaket. Vi kan for eksempel behandle opplysninger som navn, arbeidssted og klokkeslettet og datoen du får tilgang til våre lokaler som en del av vår fysiske adgangskontroll. Det rettslige grunnlaget for slik behandling av personopplysninger er våre berettigede interesser i å beskytte virksomheten vår.

Overholdelse av rettslige forpliktelser og krav

Vi kan ha behov for å behandle personopplysninger for å sikre overholdelse av gjeldende lovgivning, for eksempel regnskap, arkivering eller andre rettslige forpliktelser. Personopplysninger kan også behandles hvis det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav.