Toegankelijkheidsverklaring voor tomra.com

Conformiteitsstatus

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren eisen voor ontwerpers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid voor mensen met een beperking te verbeteren. Het definieert drie niveaus van conformiteit: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA.

De tomra.com website voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard.

De laatste WCAG-audit van onze website op basis van de WCAG-evaluatiemethode is in maart 2023 uitgevoerd door ItumX AS-medewerker Bogdan Cerovac, Web Accessibility Specialist. De resultaten van deze audit toonden aan dat 25 van de 50 WCAG succescriteria op niveau A en AA niet voldeden, 17 wel voldeden, 7 niet van toepassing waren en 1 niet getest kon worden. Tussen maart en juni van 2023 hebben we hard gewerkt om de kritieke toegankelijkheidsproblemen te verbeteren en dat zullen we ook in de toekomst blijven doen.

Feedback

We erkennen dat website-toegankelijkheid moet worden gezien als een continu proces, en onze ambitie is om voortdurend te verbeteren en een zeer hoog niveau van toegankelijkheid te bereiken. Laat het ons weten als je toegankelijkheidsobstakels tegenkomt op tomra.com, zodat we kunnen proberen eventuele problemen tijdig op te lossen.

We ontvangen graag je feedback over de toegankelijkheid van tomra.com via een van de volgende methoden om contact met ons op te nemen:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +47 66 79 91 00
  • Bezoekersadres: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Noorwegen
  • Postadres: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Noorwegen

We reageren meestal binnen een werkweek op feedback.

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie

De tomra.com website is ontworpen om zoveel mogelijk compatibel te zijn met de meest gebruikte ondersteunende technologie en browsercombinaties. De website is mogelijk niet volledig compatibel of biedt mogelijk niet de beste gebruikerservaring of functioneert in sommige gevallen niet goed met het volgende:

  • Internet Explorer
  • browsers die drie belangrijke versies ouder zijn dan de meest recente
  • mobiele besturingssystemen die meer dan vijf jaar oud zijn

Technische specificaties

Toegankelijkheid van tomra.com is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele ondersteunende technologieën of plugins die op uw computer zijn geïnstalleerd:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Er wordt op deze technologieën vertrouwd voor conformiteit met de gebruikte toegankelijkheidsnormen.

Beperkingen en alternatieven

Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van tomra.com te garanderen, kunnen er enkele beperkingen zijn. Hieronder volgt een beschrijving van de huidige bekende beperkingen en mogelijke oplossingen. Neem contact met ons op als je een probleem opmerkt dat hieronder niet wordt vermeld.

  1. Ontbrekende alternatieve teksten: sommige delen van de inhoud hebben ontbrekende of onjuiste alternatieve teksten, bijvoorbeeld afbeeldingen, infographics, video's en podcasts. We werken aan een systematisch beleid voor alternatieve teksten dat ervoor zorgt dat alle contentaanbieders voldoende alternatieve teksten bieden. Laat het ons weten als je tegen een probleem aanloopt en we zullen ons best doen om je een alternatief te bieden.
  2. Titels en documentoverzicht: sommige pagina's hebben een suboptimale titelstructuur, waardoor het document een onlogische structuur krijgt, en in sommige gevallen worden koppen niet gebruikt om de hiërarchie in het document aan te geven, maar om tekst te versieren of citaten te definiëren. We werken eraan om deze gevallen aan te pakken door een logische en hiërarchische semantische rubriekstructuur te implementeren. Op sommige pagina's kan de omschrijving van het document moeilijker te begrijpen zijn, maar de inhoud moet nog steeds begrijpelijk zijn. Laat het ons weten als je aanvullende informatie nodig hebt.
  3. Tabellen: sommige tabellen bieden of weerspiegelen niet de noodzakelijke semantiek op codeniveau omdat sommige tabelcomponenten niet correct zijn gebruikt of de juiste semantiek niet is toegepast. We werken aan semantische ondersteuning in code en aan het implementeren van volledig toegankelijke tabellen in onze content. Laat het ons weten als je alternatieve formaten nodig hebt in plaats van tabellen of als je andere informatie nodig hebt.
  4. Bepaalde formulieren en geavanceerde interactieve onderdelen: sommige formulieren en geavanceerde interactieve onderdelen zoals gefacetteerd zoeken, duurzame infographics enzovoort werken mogelijk niet met alle ondersteunende technologie, omdat sommige gebruikte onderdelen niet voldoen aan WCAG en extra inspanningen nodig hebben om toegankelijker te worden. We richten ons voortdurend op het repareren van belangrijke interactieve onderdelen op basis van populariteit en belang. Laat het ons weten als je problemen ondervindt bij het gebruik van formulieren en interactieve onderdelen, zodat we betere prioriteiten kunnen stellen en ze zo snel mogelijk toegankelijker kunnen maken.
  5. Google Maps: we gebruiken Google Maps om onze locaties en andere zaken te laten zien. Geospatiale informatie op het internet wordt onvoldoende gedekt door webstandaarden en faalt bijna altijd op tenminste enkele punten van WCAG. Dit kan aanzienlijke barrières opwerpen voor effectief gebruik door groepen mensen, vooral mensen die het scherm niet kunnen zien. Google werkt aan een aantal verbeteringen, maar claimt geen conformiteit omdat het erg moeilijk is om alle benodigde informatie alleen in tekstvorm te geven. Neem contact op als je alternatieve beschrijvingen nodig hebt.

Aanpak beoordeling

TOMRA Systems ASA heeft de toegankelijkheid van tomra.com beoordeeld door middel van een handmatige evaluatie door een gecertificeerde Web Accessibility Specialist op basis van de WCAG-evaluatiemethode.

Formele klachten

Laat het ons weten op [email protected] als je toegankelijkheidsproblemen ondervindt. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en doen ons best om oplossingen te bieden. Als je een formele klacht over toegankelijkheid wilt indienen, kun je dat doen via ons meldingsportaal.




Deze verklaring is op 20 juni 2023 gemaakt met de W3C Accessibility Statement Generator Tool.