TOMRA Privacybeleid
Binnen de TOMRA Group is de verwerkingsverantwoordelijke TOMRA Systems ASA of het respectieve TOMRA-bedrijf waarmee je interageert of een zakelijke relatie hebt.
Dit privacybeleid bevat algemene informatie over hoe TOMRA persoonsgegevens verwerkt over personen buiten de TOMRA-organisatie en bevat geen informatie over de verwerking met betrekking tot de medewerkers van TOMRA.
Het doel van dit beleid is om je informatie te verstrekken over de verschillende categorieën persoonsgegevens die TOMRA over je verwerkt en de verschillende doeleinden waarvoor we dergelijke gegevens gebruiken. Hieronder beschrijven we ook met wie we je gegevens kunnen delen, hoe we de gegevens beschermen en je privacyrechten.
Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonsgegevens zijn alle informatie met betrekking tot een persoon die kan worden gebruikt om een persoon direct of indirect te identificeren. Persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld een naam, postadres, telefoonnummer, bankgegevens of een IP-adres zijn.
Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die geanonimiseerd zijn of niet-persoonlijke informatie die niet aan een individu kan worden gekoppeld.
Over wie verwerken wij persoonsgegevens?
Afhankelijk van de interactie met TOMRA kunnen we persoonsgegevens verwerken over de volgende betrokkenen:
- Contactpersonen, inclusief medewerkers bij onze klanten, leveranciers en andere zakenpartners
- Bezoekers van onze website
- Personen die solliciteren naar een functie bij TOMRA
- Anderen die contact met ons opnemen, bijvoorbeeld door ons een aanvraag of vraag te sturen
Welke soorten persoonsgegevens verwerken we voor welke doeleinden?
Je persoonsgegevens kunnen op verschillende manieren worden verzameld; ofwel door TOMRA bij het aangaan van een zakelijke relatie, door je rechtstreeks verstrekt in verband met andere interacties met jou of van derden of openbaar beschikbare bronnen. Persoonsgegevens kunnen ook worden verzameld via het gebruik van onze website of digitale diensten.
De soorten persoonsgegevens die we verwerken, zijn afhankelijk van de aard van je interactie met ons. Hieronder vind je informatie over onze verwerking van persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.
Je zakelijke relatie met TOMRA
TOMRA kan persoonsgegevens over onze zakenpartners, zoals onze klanten, leveranciers en andere zakenpartners, voor verschillende doeleinden verwerken.
Beheer van onze professionele relatie
Bij het beheer van onze professionele relaties kunnen we verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken. Afhankelijk van de interactie en het type relatie kan dit de verwerking van persoonsgegevens omvatten voor de volgende doeleinden:
Afsluiten en uitvoeren van zakelijke overeenkomsten, zoals verkoop- en dienstenovereenkomsten, distributie- en samenwerkingsovereenkomsten. Dit kan de verwerking van contactgegevens en organisatorische informatie omvatten, zoals volledige naam, functietitel/functie, werkadres, zakelijk telefoonnummer/mobiele telefoonnummer en zakelijk e-mailadres. De rechtsgrondslag is de uitvoering van de overeenkomst.
Uitvoeren en beheren van onze contractuele relaties, bijvoorbeeld door transacties en bestellingen van onze producten en diensten af te ronden, toegang tot en authenticatie met betrekking tot onze digitale diensten te vergemakkelijken, facturen te verwerken, verzendingen en leveringen te regelen en reparaties en retouren te vergemakkelijken. Dit kan de verwerking omvatten van contactgegevens, gebruikersnaam (zoals zakelijk e-mailadres) die worden gebruikt in verband met het inloggen op onze digitale diensten en organisatorische informatie. We kunnen ook factuurinformatie verwerken zoals nodig voor factuurverwerking en fraudepreventie. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een relevante overeenkomst of ons legitieme belang bij de uitvoering en het beheer van onze contractuele relaties.
Communicatie en ondersteuning. We kunnen persoonsgegevens verwerken in gesprekken over onze producten, diensten en projecten, en zullen er altijd naar streven om onze klanten zo nodig te ondersteunen. Dit kan de verwerking van persoonsgegevens omvatten, afhankelijk van de soorten gegevens die je verstrekt wanneer je met ons communiceert met vragen, verzoeken, opmerkingen of feedback, persoonlijk, online, telefonisch of per e-mail met vertegenwoordigers van het bedrijf, helpdesks of andere klantenondersteuningskanalen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens is ons gerechtvaardigde belang om de communicatie op te volgen en voldoende ondersteuning te garanderen.
Due diligence op het gebied van integriteit en compliancerisicobeheer
TOMRA heeft een Integrity Due Diligence (IDD)-proces geïmplementeerd als onderdeel van het beheren en evalueren van het compliancerisico van derden. Het IDD-proces omvat het verzamelen van informatie met betrekking tot onze zakenpartners of potentiële zakenpartners om potentiële risico's te identificeren, bijvoorbeeld met betrekking tot corruptie, sancties, witwaspraktijken of mensenrechten. Zo zorgen we ervoor dat het gedrag van onze partner als acceptabel wordt beschouwd. Het IDD-proces kan, indien nodig, ook de verwerking van persoonsgegevens omvatten, zoals informatie over politieke blootstelling. Onze rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met ons IDD-proces en compliancescreenings is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of ons legitieme belang.
Bezoekers van onze website
Gebruik van onze website
Wanneer je onze websites bezoekt en gebruikt, zijn de persoonsgegevens die we verzamelen en verder verwerken afhankelijk van je interactie met onze website. Ongeacht verdere interactie kunnen we enkele basisgegevens verzamelen, zoals je IP-adres, besturingssysteem, browsernaam, browserversie en browsertaal. De door ons verwerkte gegevens zijn noodzakelijk om de functionaliteit en beschikbaarheid van onze websites te waarborgen. TOMRA's wettelijke basis voor deze verwerking van persoonsgegevens is ons legitieme belang om de functionaliteit, beschikbaarheid en veiligheid van onze websites te waarborgen.
Wij kunnen ook persoonsgegevens verwerken op basis van je toestemming voor het gebruik van cookies of vergelijkbare trackingtechnologie op onze websites. Meer informatie over ons gebruik van cookies vind je hieronder in dit beleid en lees je meer over de cookies die we gebruiken op tomra.com, waarvoor we ze gebruiken en hoe je je cookie-instellingen kunt beheren in ons algemene cookiebeleid.
Contactformulieren en aanmelding nieuwsbrief
Op onze website kun je voor verschillende doeleinden contactformulieren invullen en indienen. Welke persoonsgegevens we verzamelen en verder verwerken, hangt af van de informatie die je in het formulier verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam en contactgegevens omvatten. De contactformulieren kunnen ook vrije tekstvelden bevatten. Deze velden mogen niet worden gebruikt om ons persoonsgegevens te verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is. De gegevens die je in onze digitale formulieren verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om je vragen op te volgen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens voor dat doel is ons legitieme belang om op communicatie en je verzoeken of je toestemming te reageren.
Je kunt je ook via onze website aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Lees meer over hoe we gegevens kunnen verwerken voor marketing- en communicatiedoeleinden onder het punt 'Marketing en communicatie en sociale media'.
Diensten van derden
Deze Privacyverklaring geldt niet voor toepassingen, producten, diensten, websites of social media-functies van derden die gebruikt kunnen worden via links die we op door ons beheerde webplatforms publiceren. Wanneer je deze links opent, verlaat je de TOMRA-website, wat kan leiden tot de verwerking van je informatie door een derde partij. Wij controleren of ondersteunen dergelijke websites van derden of hun privacybeleid, dat van het onze kan verschillen, niet, en doen er ook geen enkele uitspraak over. We raden je aan het privacybeleid van elke site die je opent te raadplegen alvorens je instemt met het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens.
Marketing, communicatie en sociale media
Merk- en communicatiemarketing
TOMRA kan je contactgegevens (zoals naam en e-mailadres) verwerken voor directmarketingdoeleinden zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving. Dit kan inhouden dat we je communicatie sturen op basis van abonnementen op onze nieuwsbrieven of andere communicatie, zoals gevraagd. Als je je aanmeldt om communicatie van ons te ontvangen, verzamelen en gebruiken we je naam en contactgegevens om je de communicatie te kunnen sturen die je hebt aangevraagd.
Je hebt altijd het recht om je af te melden voor het ontvangen van verdere direct marketing van ons, hetzij door een 'afmelden'- of 'afmelden'-link in de betreffende communicatie naar je toe te volgen, hetzij door ons te schrijven met instructies.
We kunnen ook je naam, andere contactgegevens en andere gegevens verwerken die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt met vragen, verzoeken, opmerkingen of feedback. Dit kan gaan om algemene communicatie via bijvoorbeeld chat of e-mail. De informatie die je ons verstrekt, wordt gebruikt om ondersteuning en informatie te bieden, afhankelijk van de interactie.
De rechtsgrondslag voor de relevante verwerkingsactiviteiten is het legitieme belang van TOMRA om gevraagde informatie te verstrekken en/of ondersteuning te verzekeren, of je toestemming.
Social media
TOMRA is actief aanwezig op verschillende sociale mediaplatforms, zoals Facebook, Instagram en LinkedIn, om contact te leggen met jou en andere belanghebbenden. Wij kunnen social media-functies ter beschikking stellen waarmee je gegevens kunt delen met je sociale netwerk en met ons op verschillende social media-sites kunt communiceren. Je gebruik van deze functies kan leiden tot het verzamelen of delen van gegevens over je, afhankelijk van de functie.
Wij raden je aan het privacybeleid en de instellingen op de social media-sites die je bezoekt, te raadplegen zodat je weet welke gegevens er worden verzameld, gebruikt en gedeeld door die sites.
Ontwikkeling en analyse
We streven er altijd naar om de prestaties en werking van onze producten en diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door de gebruikerservaring te optimaliseren en anderszins onze website en digitale producten verder te verbeteren en te ontwikkelen. Dit kan het verkrijgen van je vrijwillige feedback over het gebruik van onze producten of diensten omvatten. De rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens voor het betreffende doel is ons legitieme belang.
Afhankelijk van de dienst die je gebruikt en je cookie-instellingen kunnen we ook gegevens gebruiken die via cookies of andere trackingtechnologieën zijn verzameld voor analytische en statistische doeleinden, waaronder het maken van geaggregeerde statistieken. We kunnen bijvoorbeeld apparaat- en technische gegevens, browse- en gebruiksgegevens, gedrags- en demografische gegevens verzamelen. We zullen ervoor zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens tot een minimum wordt beperkt en zullen voldoende waarborgen implementeren om ervoor te zorgen dat de gegevens op een manier worden behandeld die de impact op de privacy tot een minimum beperkt.
Aanwervingen
TOMRA verwerkt persoonsgegevens over je als je solliciteert op een functie binnen de TOMRA Group van bedrijven. Je vindt informatie over onze verwerking van persoonsgegevens in verband met ons wervingsproces in onze TOMRA-privacyverklaring voor werving.
Veiligheid
TOMRA heeft verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om onze gebouwen, systemen, producten en diensten te beschermen tegen illegale en onbevoegde toegang. Dit kan de verwerking van persoonsgegevens omvatten. De soorten persoonsgegevens die we verwerken, hangen af van het doel van de betreffende beveiligingsmaatregel. We kunnen bijvoorbeeld gegevens verwerken zoals je naam, werkplek, tijd en datum voor toegang tot onze gebouwen als onderdeel van onze fysieke toegangscontrole. De rechtsgrondslag voor dergelijke verwerking van persoonsgegevens is ons legitieme belang om ons bedrijf te beschermen.
Naleving van wettelijke verplichtingen en aanspraken
Het kan nodig zijn om persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, zoals boekhouding. documentatie of andere wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt indien dit nodig is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Overdracht van persoonsgegevens
Je persoonsgegevens kunnen worden overgedragen binnen de TOMRA Group, afhankelijk van het doel van de verwerkingsactiviteit. TOMRA heeft waarborgen geïmplementeerd om naleving te garanderen met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens tussen bedrijven.
TOMRA kan ook externe dienstverleners inschakelen om diensten te leveren. Als een dergelijke dienst de verwerking van je persoonsgegevens omvat, sluit TOMRA een gegevensverwerkingsovereenkomst met die dienstverlener om ervoor te zorgen dat je gegevens op een veilige manier worden verwerkt en alleen voor zover dit nodig is voor gedefinieerde doeleinden in verband met de diensten die aan TOMRA worden geleverd.
We kunnen persoonsgegevens ook doorgeven aan andere derden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om wettelijke rechten of claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Als het delen van je persoonsgegevens een overdracht van de EU/EER naar een zogenaamd derde land onder de EU/EER-wetgeving inhoudt, zorgt TOMRA voor naleving en implementeert TOMRA voldoende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.
Hoe lang bewaren en verwerken wij je persoonsgegevens?
Wij bewaren of verwerken je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel te vervullen waarop de betreffende verwerking is gebaseerd, tenzij verdere verwerking vereist is op grond van een wettelijke verplichting. Als de opslag van je persoonsgegevens bijvoorbeeld gebaseerd is op een verplichting om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren krachtens de toepasselijke boekhoudwetgeving, verwijderen we je gegevens wanneer die verplichting ophoudt en verwerken we je gegevens alleen voor het relevante doel. Je gegevens worden ook gewist als de verwerking is gebaseerd op je toestemming en je de toestemming later intrekt.
Hoe beschermen we je persoonsgegevens?
TOMRA heeft procedures en maatregelen geïmplementeerd om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang en om voortdurende vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te garanderen. Dit omvat zowel technische als organisatorische maatregelen, zoals toegangscontrole, authenticatieprocedures en regelmatige veiligheids- en risicobeoordelingen.
Cookies en trackingtechnologie
We kunnen trackingtechnologie en zogenaamde 'cookies' gebruiken op onze websites en digitale producten. Een cookie is een klein stukje gegevens (tekstbestand) dat onze website (wanneer deze door een gebruiker wordt bezocht) je browser vraagt om op je apparaat op te slaan om informatie over je te onthouden.
Bepaalde cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking en functionaliteit van onze websites en digitale producten kunnen niet worden uitgeschakeld. Elke verwerking van persoonsgegevens in verband met dergelijke doeleinden is ons gerechtvaardigde belang.
Het gebruik van andere cookies is optioneel en vereist je uitdrukkelijke toestemming. Je toestemming is bijvoorbeeld nodig om cookies te plaatsen die worden gebruikt voor gedragsreclame, retargeting en personalisering. Je kunt je toestemming voor het gebruik van optionele cookies te allen tijde wijzigen of intrekken.
Wijzigingen en vertalingen
TOMRA kan op elk moment en zonder kennisgeving wijzigingen of aanpassingen aanbrengen in dit Privacybeleid. De meest recente versie van ons Privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Eventuele wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Het privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de datum die aan het einde van het beleid staat vermeld.
In geval van afwijkingen tussen vertalingen van de Engelse versie van deze Privacyverklaring krijgt de Engelse versie voorrang.
Je privacyrechten en contactgegevens
TOMRA respecteert de wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy in de landen waarin het actief is. Betrokkenen behouden alle rechten die zij hebben krachtens de toepasselijke lokale wetgeving.
Onder specifieke omstandigheden en onderhevig aan de lokale wetgeving heb je het recht om toegang, rectificatie, verwijdering en/of beperking te vragen of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, heb je ook het recht om je toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
Je vindt informatie over de privacyrechten van natuurlijke personen krachtens de EU/EER-wetgeving op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming: Respecteer de rechten van personen | Europees Comité voor gegevensbescherming.
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, je privacyrechten of hoe je persoonsgegevens door TOMRA worden verwerkt, kun je contact opnemen via e-mail op [email protected]. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Datum versie: April 2025