Politika zaštite privatnosti kompanije TOMRA
Unutar kompanije TOMRA Group, kontroler podataka će biti TOMRA Systems ASA ili odgovarajuća kompanija TOMRA sa kojom imate interakciju ili poslovni odnos.
Ova Politika zaštite privatnosti pruža opšte informacije o tome kako kompanija TOMRA obrađuje lične podatke o pojedincima izvan organizacije TOMRA, ali ne obuhvata informacije o obradi vezano za zaposlene u kompaniji TOMRA.
Svrha ove Politike je da vam pruži informacije o različitim kategorijama ličnih podataka koje kompanija TOMRA obrađuje vezano za vas i različitim svrhama u koje koristimo takve podatke. U nastavku takođe opisujemo i sa kim možemo da delimo vaše podatke, kako štitimo podatke i vaša prava na privatnost.
Šta su lični podaci?
Lični podaci su sve informacije u vezi sa pojedincem koje se mogu koristiti za identifikaciju pojedinca, bilo direktno ili indirektno. U lične podatke mogu, između ostalog, da spadaju ime, poštanska adresa, broj telefona, bankovni detalji ili IP adresa.
Lični podaci ne obuhvataju podatke koji su anonimizirani ili nelične informacije koje se ne mogu dovesti u vezu sa pojedincem.
Zbog čega obrađujemo lične podatke?
U zavisnosti od interakcije sa kompanijom TOMRA, možemo da obradimo lične podatke o sledećim nosiocima podataka:
- Osobe za kontakt, uključujući zaposlene kod naših klijenata, dobavljača i drugih poslovnih partnera
- Posetioci našeg veb-sajta
- Pojedinci koji se prijavljuju za posao u kompaniji TOMRA
- Ostali koji stupe u kontakt sa nama, na primer, tako što nam pošalju upit ili pitanje
Koje vrste ličnih podataka obrađujemo u koje svrhe?
Lični podaci se mogu prikupljati na različite načine; tako što ih kompanija TOMRA prikuplja prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa ili ih sami navedete u vezi sa drugim interakcijama sa vama, a i mogu da se dobiju od trećih strana ili iz javno dostupnih izvora. Lični podaci se mogu prikupljati i korišćenjem našeg veb-sajta ili digitalnih usluga.
Vrste ličnih podataka koje obrađujemo zavise od prirode vaše interakcije sa nama. U nastavku ćete pronaći informacije o našoj obradi ličnih podataka u različite svrhe.
Vaš poslovni odnos sa kompanijom TOMRA
Kompanija TOMRA može u različite svrhe da obrađuje lične podatke o našim poslovnim partnerima, kao što su naši kupci, dobavljači i drugi poslovni partneri.
Upravljanje našim profesionalnim odnosom
Prilikom sprovođenja svojih profesionalnih odnosa, obrađujemo različite kategorije ličnih podataka. U zavisnosti od interakcije i vrste odnosa, ovde može da spada obrada ličnih podataka u sledeće svrhe:
Sklapanje i sprovođenje poslovnih ugovora, kao što su ugovori o prodaji i uslugama, ugovori o distribuciji i saradnji. Ovde može da spada obrada kontakt podataka i organizacionih informacija, kao što su puno ime, radno mesto / pozicija, poslovna adresa, poslovni broj telefona / broj mobilnog telefona i poslovna adresa e-pošte. Pravni osnov je sprovođenje ugovora.
Sprovođenje naših ugovornih odnosa i upravljanje njima, kao što je izvršenje transakcija i porudžbina naših proizvoda i usluga, omogućavanje pristupa našim digitalnim uslugama i obezbeđivanje provere identiteta u vezi sa njima, organizovanje otpreme i isporuke robe i omogućavanje prerada i vraćanja. Ovde može da spada obrada kontakt podataka, korisničkog imena (kao što je poslovna e-pošta) koji se koristi za prijavljivanje u naše digitalne usluge, kao i organizacione informacije. Takođe, možemo po potrebi da obrađujemo informacije o naplati radi obrađivanja faktura i sprečavanje prevara. Pravni osnov je sprovođenje relevantnog ugovora ili našeg legitimnog interesa za sprovođenje ugovornih odnosa i upravljanje njima.
Komunikacija i podrška. Možemo da obrađujemo lične podatke u dijalozima o svojim proizvodima, uslugama i projektima i uvek ćemo nastojati da pružimo podršku kupcima kada je to potrebno. Ovde može da spada obrada ličnih podataka, u zavisnosti od toga koje tipove podataka pružate kada stupite u interakciju sa nama putem pitanja, upita, zahteva, komentara ili povratnih informacija, bilo lično, na mreži, putem telefona ili pošte sa predstavnicima kompanije, službe za podršku ili drugim kanalima za podršku kupcima. Pravni osnov za ovu obradu ličnih podataka je naš legitimni interes za praćenje komunikacije i obezbeđivanje zadovoljavajuće podrške.
Dubinska kontrola integriteta i upravljanje rizikom usklađenosti
Kompanija TOMRA je uvela proces dubinske kontrole integriteta (Integrity Due Diligence, IDD) u sklopu procene rizika usklađenosti treće strane i upravljanje njime. Proces IDD podrazumeva prikupljanje informacija u vezi sa našim poslovnim partnerima ili potencijalnim poslovnim partnerima kako bi se utvrdio potencijalni rizik, na primer, vezano za korupciju, sankcije, sprečavanje pranja novca ili ljudska prava. Na taj način možemo biti sigurni da se ponašanje našeg partnera smatra prihvatljivim. Proces IDD može, u meri u kojoj je to neophodno, uključivati obradu ličnih podataka, kao što je politička eksponiranost. Naš pravni osnov za obradu ličnih podataka vezano za proces IDD i provere usklađenosti je da budu u skladu sa zakonskim obavezama, odnosno našim legitimnim interesom.
Posetioci našeg veb-sajta
Korišćenje našeg veb-sajta
Prilikom vaše posete našem veb-sajtu i njegovog korišćenja, lični podaci koje sakupljamo i kojima potom rukujemo zavise od vaše interakcije sa našim sajtom. Bez obzira na dalje interakcije, možemo da prikupljamo neke osnovne informacije, kao što su vaša IP adresa, operativni sistem, naziv pregledača, verzija pregledača i jezik pregledača. Informacije koje obrađujemo smatramo neophodnim za obezbeđivanje funkcionalnosti i dostupnosti svojih veb-stranica. Pravni osnov kompanije TOMRA za ovu obradu ličnih podataka je naš legitimni interes za obezbeđivanje funkcionalnosti, dostupnosti i sigurnosti naših veb-sajtova.
Lične podatke možemo da obrađujemo i na osnovu vaše saglasnosti za korišćenje kolačića ili slične tehnologije praćenja na našim veb-sajtovima. Više informacija o našoj upotrebi kolačića možete da pronađete u nastavku ove Politike, dok u našoj globalnoj Politici kolačića možete da pročitate više o tome koje kolačiće koristimo na tomra.com, za šta ih koristimo i kako da upravljate svojim podešavanjima kolačića.
Obrasci za kontakt i pretplata na bilten
Na našem veb-sajtu možete da popunite i pošaljete obrasce za kontakt u različite svrhe. Lični podaci koje sakupljamo i dalji proces zavise od informacija koje navedete u obrascu. Tu mogu da spadaju, recimo, vaše ime, naziv kompanije i kontakt informacije. Obrasci za kontakt mogu da sadrže i polja za unos slobodnog teksta. Ova polja ne bi trebalo da se koriste za pružanje ličnih podataka, osim ako nije neophodno. Podaci koje navedete u našim digitalnim obrascima koristićemo isključivo za praćenje vaših upita. Pravni osnov za obradu ličnih podataka u navedenu svrhu je naš legitimni interes za praćenje komunikacije i vaših zahteva, odnosno saglasnosti.
Na našem sajtu možete i da se registrujete za prijem naših biltena. Pod stavkom „Marketing, komunikacije i društvene mreže“ pročitajte više o tome kako obrađujemo podatke u marketinške i komunikacijske svrhe.
Usluge treće strane
Ova Politika zaštite privatnosti ne važi za veb-sajtove treće strane ili funkcije društvenih mreža kojima se može pristupiti putem veza koje pružamo na veb-sajtovima pod našom kontrolom. Kada pristupite ovim vezama, napustićete veb-sajt kompanije TOMRA, što može dovesti do toga da treća strana obradi vaše podatke. Ne kontrolišemo ove veb-sajtove trećih strana ili njihove prakse zaštite privatnosti, niti dajemo bilo kakve izjave o njima. Preporučujemo vam da pregledate izjavu o zaštiti privatnosti svakog sajta koji koristite pre nego što omogućite sakupljanje i dalje korišćenje svojih ličnih podataka.
Marketing, komunikacije i društvene mreže
Marketing i komunikacije
Kompanija TOMRA može da obrađuje kontakt informacije (kao što su ime i adresa e-pošte) u svrhe direktnog marketinga kao što je to predviđeno primenjivim zakonom. To može da podrazumeva slanje obaveštenja na osnovu pretplata na naše biltene ili druga saopštenja, prema zahtevu. Ako se pretplatite na prijem obaveštenja od nas, sakupljaćemo i koristićemo vaše ime i kontakt informacije da bismo mogli da vam šaljemo obaveštenja koja ste zahtevali.
Uvek imate pravo da odbijete saglasnost za prijem daljih direktnih marketinških poruka, bilo prateći vezu „odbij saglasnost“ ili „otkaži pretplatu“ u odgovarajućoj komunikaciji ili tako što ćete nam napisati poruku sa instrukcijama.
Vaše ime, ostale kontakt informacije i sve druge podatke koje navedete možemo da obrađujemo i kada nam se obratite sa pitanjima, upitima, komentarima ili povratnim informacijama. To može da podrazumeva opštu komunikaciju putem, na primer, ćaskanja ili e-pošte. Informacije koje nam pružite koristićemo za pružanje podrške i informacija, u zavisnosti od interakcije.
Pravni osnov za relevantne aktivnosti obrade je legitimni interes kompanije TOMRA za pružanje zahtevanih informacija i/ili obezbeđivanje podrške, odnosno vaše saglasnosti.
Društvene mreže
Kompanija TOMRA je aktivno prisutna na nekoliko društvenih mreža, kao što su Fejsbuk, Instagram i Linkedin, kako bi se povezala sa vama i drugim zainteresovanim stranama. Pružamo određene funkcije društvenih mreža koje vam omogućavaju da delite informacije sa vašim kontaktima na društvenim mrežama i stupite u interakciju sa nama na raznim sajtovima društvenih mreža. Korišćenje ovih funkcija može dovesti do sakupljanja ili deljenja informacija o vama, u zavisnosti od funkcije.
Preporučujemo vam da pregledate politike zaštite privatnosti i podešavanja na sajtovima društvenih mreža koje koristite da biste bili sigurni da razumete koje informacije ti sajtovi mogu da sakupljaju, koriste i dele.
Razvoj i analiza
Uvek težimo da poboljšamo i dalje razvijamo performanse i rad svojih proizvoda i usluga, recimo, da optimizujemo korisničko iskustvo i dodatno poboljšamo i razvijamo svoj veb-sajt i digitalne proizvode na druge načine. To može da podrazumeva pribavljanje vaših dobrovoljnih povratnih informacija o korišćenju naših proizvoda ili usluga. Pravni osnov za obradu ličnih podataka u ovu relevantnu svrhu je naš legitimni interes.
U zavisnosti od usluge koju koristite i podešavanja kolačića, takođe možemo da koristimo podatke sakupljene putem kolačića ili drugih tehnologija praćenja u analitičke i statističke svrhe, prema ovom dokumentu, kako bismo izveli zbirnu statistiku. Na primer, možemo da sakupljamo podatke o uređaju i tehničke podatke, podatke o pregledanju i korišćenju, bihevioralne i demografske podatke. Vodićemo računa da svaka obrada ličnih podataka bude svedena na minimum i sprovešćemo dovoljno zaštitnih mera, pazeći da se podacima rukuje na način koji minimalno utiče na privatnost.
Regrutovanje
U slučaju da se prijavite za neku od pozicija u kompanijama unutar TOMRA Group, TOMRA će obraditi vaše lične podatke. Informacije o našoj obradi ličnih podataka u vezi sa procesom regrutacije možete pronaći u našem obaveštenju o zaštiti privatnosti tokom procesa regrutacije kompanije TOMRA.
Bezbednost
Kompanija TOMRA je uvela razne bezbednosne mere u svrhu zaštite svojih objekata, sistema, proizvoda i usluga od nezakonitog i neovlašćenog pristupa. Tu može da spada obrada ličnih podataka. Od svrhe odgovarajuće bezbednosne mere zavisi koje ćemo tipove ličnih podataka obrađivati. Na primer, možemo da obrađujemo podatke kao što su vaše ime, radno mesto, vreme i datum pristupa našim prostorijama u sklopu naše kontrole fizičkog pristupa. Pravni osnov za takvu obradu ličnih podataka je naš legitimni interes za zaštitu našeg poslovanja.
Usklađenost sa zakonskim obavezama i zahtevima
Možda ćemo morati da obrađujemo lične podatke kako bismo obezbedili usklađenost sa primenjivim pravnim regulativama, kao što su računovodstvo, vođenje evidencije ili druge zakonske obaveze. Lični podaci se mogu obrađivati i ako je to neophodno za utvrđivanje, izvršenje ili odbranu pravnih zahteva.
Prenos ličnih podataka
Vaši lični podaci mogu da budu preneti unutar kompanije TOMRA Group, u zavisnosti od svrhe aktivnosti obrade. Kompanija TOMRA je sprovela zaštitne mere kako bi osigurala usklađenost u pogledu prenosa ličnih podataka između kompanija.
Za isporučivanje usluga, TOMRA može da angažuje i nezavisne pružaoce usluga. Ako takva usluga podrazumeva obradu bilo kojih od vaših ličnih podataka, kompanija TOMRA će zaključiti ugovor o obradi podataka sa navedenim pružaocem usluga kako bi se osiguralo da vaši podaci budu obrađeni na bezbedan način i samo u onoj meri koja je neophodna za određene svrhe u vezi sa uslugama koje se pružaju kompaniji TOMRA.
Takođe, možemo da prenesemo lične podatke drugim trećim stranama kako bismo ispunili zakonske obaveze ili uspostavili, ostvarili ili odbranili zakonska prava ili potraživanja.
Ako deljenje vaših ličnih podataka podrazumeva prenos iz EU/EEP u takozvanu treću zemlju u skladu sa zakonom EU/EEP, TOMRA će osigurati usklađenost i sprovesti zadovoljavajuće zaštitne mere, kao što su standardne ugovorne klauzule EU.
Koliko dugo čuvamo i obrađujemo lične podatke?
Vaše lične podatke ne čuvamo i ne obrađujemo duže nego što je potrebno da bismo ispunili svrhu na kojoj se bazira relevantna obrada, osim ako je dalja obrada propisana zakonskom obavezom. Na primer, ako se čuvanje ličnih podataka bazira na obavezi čuvanja podataka na određeni vremenski period prema primenjivom zakonu o računovodstvu, obrisaćemo ove podatke kada takva obaveza prestane i obradićemo ih samo u relevantnu svrhu. Vaši podaci će biti obrisani i ako je obrada bazirana na vašoj saglasnosti, koju ste kasnije povukli.
Kako štitimo lične podatke?
Kompanija TOMRA je sprovela redovne postupke i mere za zaštitu ličnih podataka od gubitka i neovlašćenog pristupa, kao i za osiguranje trajne poverljivosti, integriteta i dostupnosti. Tu spadaju i tehničke i organizacione mere, kao što su kontrola pristupa, procedure autentifikacije i redovne bezbednosne procene i procene rizika.
Kolačići i tehnologija praćenja
Možemo da koristimo tehnologiju praćenja i takozvane „kolačiće“ na svojim veb-sajtovima i digitalnim proizvodima. Kolačić je delić podataka (tekstualna datoteka) koji naš veb-sajt (kada ga poseti korisnik) traži od pregledača da čuva na vašem uređaju kako bi zapamtio informacije o vama.
Određeni kolačići su striktno neophodni za rad i funkcionalnost naših veb-sajtova i digitalni proizvodi se ne mogu isključiti. Svaka obrada ličnih podataka u pogledu takvih svrha je naš legitimni interes.
Korišćenje drugih kolačića je opciono i podleže vašoj izričitoj saglasnosti. Na primer, vaša saglasnost je neophodna kako bismo postavili kolačiće koji se koriste za bihevioralno oglašavanje, ponovno ciljanje i personalizovanje. U svakom trenutku možete da se predomislite ili povučete saglasnost za korišćenje opcionih kolačića.
Izmene i prevodi
Kompanija TOMRA može u svakom trenutku i bez obaveštenja da izmeni ili dopuni ovu Politiku zaštite privatnosti. Najnovija verzija naše Politike zaštite privatnosti će uvek biti dostupna na našem veb-sajtu. Sve izmene važe od trenutka kada se objave na našem veb-sajtu. Politika zaštite privatnosti je poslednji put ažurirana datuma koji je naveden na kraju Politike.
U slučaju neusklađenosti bilo kog prevoda engleske verzije ove Politike zaštite privatnosti, engleska verzija će imati prednost.
Vaša prava na privatnost i kontakt informacije
Kompanija TOMRA poštuje zakone o zaštiti podataka i privatnosti u zemljama u kojima posluje. Nosioci podataka će zadržati sva prava koja imaju u skladu sa primenjivim lokalnim zakonom.
U određenim okolnostima i u skladu sa lokalnim zakonima, imate pravo da zahtevate pristup, ispravku, brisanje i/ili ograničenje, odnosno da podnesete prigovor na obradu vaših ličnih podataka. Tamo gde se obrada bazira na saglasnosti, takođe imate pravo da u bilo kom trenutku povučete svoju saglasnost, a da to ne utiče na legitimnost obrade bazirane na saglasnosti pre povlačenja.
Informacije o pravima pojedinca na privatnost prema zakonu EU/EEP možete pronaći na veb-sajtu Evropskog odbora za zaštitu podataka: Poštovanje prava pojedinaca | Evropski odbor za zaštitu podataka.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom zaštite privatnosti, vašim pravima na privatnost ili načinom na koji kompanija TOMRA obrađuje vaše lične podatke, možete da nam se obratite putem e-pošte na adresu [email protected]. Takođe imate pravo da podnesete žalbu odgovarajućem organu za zaštitu podataka.
Datum verzije: april 2025.