Kahden TOMRA R1:n avulla Prisma Mikkolasta Suomen suurin palautuspiste
Prisma Mikkola on ylivoimaisesti Suomen suurin palautuspiste –
16 miljoonaa juomapakkausta vuodessa!
Prisma Mikkolan pullonpalautusluvut puhuvat puolestaan - ei ihme, että Satakunnan Osuuskauppaan kuuluva myymälä on Suomen suurin palautuspiste:
- 3000 tyhjää juomapakkausta tunnissa
- Reilu 40 000 päivässä
- 16 miljoonaa vuodessa!
Prisma Mikkolan pullopisteessä Porissa käy kova kuhina. Kaksi myymälään kotiutunutta TOMRA R1 -kaatokonetta ahmivat pulloja tasaiseen tahtiin säkkitolkulla – ja ovat saaneet siitä porilaisen lempinimenkin: säkkikone. Myös vieressä komeilevat pikkuveljet, neljä TOMRA T9 -pullonpalautusautomaattia nielevät tyhjiä juomapakkauksia kiduksiinsa nikottelematta.
Prisma Mikkolan pullonpalautuspisteen vetäjän, Tuukka Karjalaisen mukaan ne ovat kaikki toimineet älyttömän hyvin.
”Meille tuli kaksi TOMRA R1 -säkkikonetta jo neljä vuotta sitten ja kyllä ne ovat reilusti tuplanneet meidän pullonpalautusmäärät. Yli seitsemänkymmentä prosenttia meille palautetuista pulloista palautetaan R1-automaatteihin”, Karjalainen taustoittaa.
”Uskon, että palautusmäärien kasvuun on vaikuttanut suuresti juuri se, että meillä on kaksi kaatokonetta - niihin palauttaminen on niin nopeaa ja helppoa. Pullonpalautus on tärkeä osa palvelua ja iso osa meidän asiakkaista palauttaakin samalla pulloja ja tuo isompia satseja kerralla ”, hän jatkaa.
Pesu ja huolto ovat kaiken A ja O
Prima Mikkolassa pullonpalautus siis pelittää ja koneet toimivat – mutta kyllä niiden kuntoon myös panostetaan. Myymälän pullopisteellä työskentelee viisi vakituista ja kolme osa-aikaista henkilöä, jotka ovat saaneet TOMRAn huoltajilta kiitosta siitä, että pullokoneet pidetään Mikkolassa niin puhtaina ja hyvässä pelikunnossa.
”Me pesemme pullokoneet kaksi kertaa päivässä – se edesauttaa varmasti koneiden toimivuutta, ja usein vikatilanteetkin saadaan korjattua pesulla. Toinen avaintekijä on TOMRAn huollon toimivuus”, Karjalainen kiteyttää.
Prisma Mikkola on solminut TOMRAn kanssa Premium Care-ylläpitosopimuksen. Se takaa myymälälle huippunopean ja kattavan palvelun – Karjalaisen mukaan TOMRAn huolto on toiminut poikkeuksetta tosi hyvin, ja se saadaan yleensä paikan päälle jo saman päivän aikana, jos koneeseen tarvitsee esimerkiksi vaihtaa joku osa.
TOMRAn huolto käy Prisma Mikkolassa myös säännöllisin väliajoin tekemässä koneiden vuosihuollot ja suuremmat pesut. Tämä takaa koneiden toimintakunnon ja pullonpalautuksen jouhevuuden – mikä on tärkeää asiakastyytyväisyyden kannalta.
”Kyllähän meidän asiakkaat tykkäävät, kun koneet ovat nopeita ja käteviä, eikä pitkiä jonoja pääse syntymään. Lisäksi tietenkin asiakkailta tulee kiitoksia siitä, että pulloja ja tölkkejä ei tarvitse enää palautella yksitellen käsipelillä, vaan koneeseen pystyy palauttamaan koko jätesäkillisen tyhjiä juomapakkauksia muutamassa minuutissa. Uskon, että sen vuoksi meille ajellaan tänne Mikkolaan kauempaakin ostoksille”, Karjalainen summaa.
S-market Kankaanpää ilahdutti asiakkaansa hankkimalla kovasti toivotun TOMRA R2-palautusautomaatin
Tokmanni Järvenpään uusi TOMRA R2 lisää sekä asiakastyytyväisyyttä että asiakasvirtaa
