トムラケアは、故障が発生した場合にお客様をサポートし、機械の故障による生産停止や中断を回避します。 現場訪問、電話、リモート接続など、トムラのサービスエンジニアへの迅速で信頼性の高いアクセスは、重大な生産損失を回避するのに役立ちますが、場合によっては現場での介入が必要になる場合があります。 広範な経験と徹底したトレーニングプログラムにより、社内メンテナンスチームをサポートしたり、より深い理解と詳細な知識を必要とする完全な専門サービスを提供したりすることができます。お客様のニーズに最適なオプションをご選択ください。
お客様の機器に合わせて特別に設計されています 部品を摩耗する前に交換し、稼働時間を最大化 製造者認定エンジニアが使用するサービスプロトコル
トムラケア「ベーシック」の他、トムラケア「プラス」はお客様の機器をレベルアップするために以下のサービスを提供します。 より優れたコントロールと日常的な運用のための拡張されたサポート 機器の立ち上げと稼働をサポートするための年中無休体制のリモートサポート 標準的な手順によるパフォーマンスの検証
トムラケア「プラス」の他、「プレミアム」は 予期しない出費を回避するために主なパーツを対象とした拡張された保証を提供します 可用性を最適化するためのカスタマイズ可能なパーツソリューション 最新の機能にアクセスするためのソフトウェアアップグレード
