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TOMRA Careのサービスとサポート
TOMRA Care
トムラケアは、故障が発生した場合にお客様をサポートし、機械の故障による生産停止や中断を回避します。 現場訪問、電話、リモート接続など、トムラのサービスエンジニアへの迅速で信頼性の高いアクセスは、重大な生産損失を回避するのに役立ちますが、場合によっては現場での介入が必要になる場合があります。
広範な経験と徹底したトレーニングプログラムにより、社内メンテナンスチームをサポートしたり、より深い理解と詳細な知識を必要とする完全な専門サービスを提供したりすることができます。お客様のニーズに最適なオプションをご選択ください。
トムラケアのオプション:
ベーシック = 運用をコントロール
ベーシック = 運用をコントロール
お客様の機器に合わせて特別に設計されています
部品を摩耗する前に交換し、稼働時間を最大化
製造者認定エンジニアが使用するサービスプロトコル
プラス = 運用を最適化
プラス = 運用を最適化
トムラケア「ベーシック」の他、トムラケア「プラス」はお客様の機器をレベルアップするために以下のサービスを提供します。
より優れたコントロールと日常的な運用のための拡張されたサポート
機器の立ち上げと稼働をサポートするための年中無休体制のリモートサポート
標準的な手順によるパフォーマンスの検証
プレミアム = 安心感の提供
プレミアム = 安心感の提供
トムラケア「プラス」の他、「プレミアム」は
予期しない出費を回避するために主なパーツを対象とした拡張された保証を提供します
可用性を最適化するためのカスタマイズ可能なパーツソリューション
最新の機能にアクセスするためのソフトウェアアップグレード
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運用コストは増加し続けており、わずかな節約も違いをもたらします。メトラー・トレドの自動化は、よりスマートに作業し、無駄を減らし、ラインを最適化することで、一貫した品質を確保し、リコールの可能性をなくします。
すべてのリソースを有効に活用する方法についてお問い合わせください。™
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