야심찬 성장 계획을 지원하기 위한 TOMRA Recycling의 신규 임원 임명
TOMRA Recycling의 이탈리아 사업부는 TOMRA의 유럽 고객을 위한 플레이크 선별 테스트 센터, 보다 명확한 운영 구조, 확장된 영업 팀을 갖춘 회사의 핵심 유럽 허브가 될 것입니다. 이 팀의 리더는 2022년 1월에 임명된 TOMRA Recycling 이탈리아의 새로운 관리자인 파브리지오 가스파린(Fabrizio Gasparin)입니다.
가스파린은 새로운 직책에서 TOMRA Recycling 이탈리아의 장단기 영업 전략 개발과 구현을 담당합니다. 그는 유럽 지역 영업 이사인 크리스토프 바흐와 글로벌 영업 및 마케팅 관리자인 파브리지오 라디체에게 보고합니다.
가스파린은 새로운 직무에 대해 다음과 같이 말했습니다. "TOMRA Recycling 이탈리아의 영업팀을 이끌게 되어 기쁩니다. TOMRA는 전 세계적으로 탁월한 명성을 얻고 있으며 지난 20년 동안 많은 지역과 수많은 세그먼트에서 상당한 성공을 거두었습니다. 흥미롭게도 플라스틱과 금속부터 미분류 폐기물, 직물, 목재에 이르기까지 다양한 재료를 재활용하는 데는 아직 더 많은 기회가 남아 있습니다. 소각 전에 귀중한 자원을 회수하는 데 있어 TOMRA의 기술은 이탈리아와 전 세계의 많은 고객 공장에서 보았듯 정말 큰 차이를 만들 수 있습니다."
고객 지원을 위한 팀 강화
TOMRA는 이탈리아 시장에서 리더로서의 입지를 더욱 강화하기 위해 많은 투자를 하고 있습니다. 지난 6개월 동안 세 명의 신규 직원이 영업팀에 합류했습니다. 인사이드 세일즈의 Andrea De Gregorio, 지역 영업 관리자인 Marco Gregori, 플레이크 세그먼트 관리자인 Nicola Santinello가 그 주인공입니다.
가스파린은 설명합니다. "안드레아는 내부 프로세스를 최적화하여 고객 관계를 강화했고, 마르코는 폐기물 에너지화 세그먼트에서 다년간의 경험과 강력한 기술적 배경을 가지고 있으며, 니콜라는 남유럽 시장의 플라스틱(플레이크) 세그먼트에 집중하고 있습니다."
새로운 영업팀은 부가가치 전문 지식과 전문성을 통해 고객을 지원하려는 TOMRA의 지속적인 노력을 반영하며, 이탈리아 서비스 매니저인 Davide Bertolin이 이끄는 TOMRA Recycling 이탈리아의 서비스 팀과 마찬가지로 항상 그랬던 것처럼 앞으로도 계속될 것입니다. 또한 서비스 팀 확장으로 4명의 현장 서비스 엔지니어가 새로 임명되어 TOMRA가 이 지역의 고객에게 보다 효율적인 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
가스파린이 덧붙입니다. "애프터 서비스는 매우 중요하며 TOMRA의 지속적인 교육 투자와 최근 서비스 팀 확장은 고객에게 애프터 서비스 지원에 대한 신뢰를 제공합니다. 또한 유지보수 및 문제 해결을 위한 기술 교육, 사내 전문가의 정기 방문, 가동 중지 시간을 최소화하기 위한 예비 부품 패키지, 전체 기계 또는 주요 구성품에 대한 연장 보증 등이 포함된 TOMRA Care 서비스 패키지에 대한 훌륭한 피드백도 받았습니다."
고객 관계는 여전히 중요할 것입니다
가스파린은 "고객과의 관계에 가장 중점을 두고 있으며, 고객과 긴밀하게 협력함으로써 시장이 직면한 끊임없이 변화하는 과제에 대응할 수 있는 새로운 솔루션을 개발할 수 있을 것"이라고 말합니다. 이 업계 '현장'에서 일하는 사람들의 귀중한 의견과 피드백 없이는 이를 달성할 수 없습니다. 제 목표는 우리가 가장 강점이라고 생각하는 것을 공유함으로써 고객과 더욱 열린 관계를 형성하는 것입니다. 전 세계 8,200대 이상의 기계를 설치하면서 얻은 광학 선별 기술 분야에서의 수년간의 직접적인 경험을 보유하고 있습니다. 이러한 경험과 확고한 전문성을 결합하여 모든 프로젝트에서 신뢰할 수 있는 전문 파트너가 될 것입니다."
이탈리아에서 가장 중요한 세그먼트
가스파린은 이탈리아 시장에 대해 매우 명확한 아이디어를 가지고 있습니다. "현재 가장 중요한 세그먼트는 건조 폐기물이며, 여기서 우리는 플라스틱, 도시 고형 폐기물, 상업 및 산업 폐기물을 함께 수거하여 발생하는 모든 귀중한 재료를 사전 선별합니다. 폴리머 선별은 빠르게 성장하는 또 다른 분야입니다.
이탈리아에서 가장 인기 있는 TOMRA의 선별 솔루션은 이탈리아 시장에서 요구하는 대부분의 선별 작업을 처리하는 데 매우 능숙한 AUTOSORT™ 장치입니다. GAIN 및 DEEP LAISER와 같은 당사의 기술 혁신은 이전에는 달성하기 매우 어려웠던 성능 수준을 달성하여 AUTOSORT™의 기능을 향상시킵니다. 플라스틱 재활용 시장이 지속적으로 성장함에 따라 2021년 말까지 100대 이상 설치된 INNOSORT™ FLAKE 솔루션에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 당사의 X-TRACT™ 솔루션은 15년 동안 금속 부문의 주력 제품이 되어 왔으며, 곧 출시될 새로운 버전은 목재 응용 분야에서 효율성을 높이는 동시에 시장을 선도하는 위치를 지속적으로 보장할 것입니다.
R&D에 대한 지속적인 투자
R&D에 대한 TOMRA의 대대적인 투자에 대해 가스파린은 다음과 같이 말합니다. "경쟁업체보다 R&D에 더 많은 투자를 하고 있으며, 이는 우리가 시장 선두주자로서의 위치를 유지하기 위해 얼마나 노력하고 있는지를 보여줍니다. 당사의 시장 지식은 고객을 지원하고 트렌드에 대응하는 데 도움이 됩니다. 로봇 공학은 우리가 계속 탐구하고 있는 분야입니다. 단기적으로는 이 기술의 잠재력이 아직 완전히 실현되지 않았기 때문에 GAIN을 위한 딥 러닝 기반 방법을 개발하는 데 큰 관심을 두고 있습니다."
TOMRA Insight는 고객의 장치를 연결하여 전 세계 어디에서나 통계 분석 및 성능 추적 기능을 제공하는 클라우드 기반 데이터 플랫폼으로, 미래를 위한 최고의 선택입니다. 이 서비스는 일상적인 관리와 향후 요구사항 예측을 지원하여 고객을 위한 가치를 창출하는 데 중점을 두고 있습니다."
TOMRA의 새로운 파르마 테스트 센터
마지막으로 가스파린은 2021년 9월 파르마에 새로운 테스트 센터를 개소하는 것에 대해 다음과 같이 결론지었습니다. "고객 피드백이 매우 긍정적이어서 테스트 센터의 슬롯은 항상 예약이 꽉 차 있습니다. 추가 비용 없이 애플리케이션과 솔루션을 테스트하면서 당사 기계를 직접 '작동'해볼 수 있는 특별한 기회를 제공할 수 있게 되어 기쁩니다. 새로운 테스트 센터를 통해 고객을 위한 컨설팅 역할을 확장하고 전용 테스트 시설과 전문 기술을 활용하여 고객의 맞춤형 요구사항에 가장 적합한 기술을 파악할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이탈리아에 설치된 플레이크 기계의 수를 늘리고 다른 국가의 고객도 테스트 센터를 이용할 수 있도록 초청하고자 합니다. 앞으로 이탈리아 시장의 요구 사항을 충족하기 위해 추가 서비스를 제공하고 더 다양한 제품군을 소개할 예정입니다."