Declaração de acessibilidade para tomra.com

Status de conformidade

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) definem requisitos para designers e desenvolvedores melhorarem a acessibilidade para pessoas com deficiência. Elas definem três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA.

O site tomra.com está parcialmente em conformidade com o WCAG 2.1 nível AA. Parcialmente em conformidade significa que algumas partes do conteúdo não estão totalmente em conformidade com o padrão de acessibilidade.

A última auditoria WCAG do nosso site, com base na Metodologia de Avaliação WCAG, foi realizada em março de 2023 pelo funcionário da ItumX AS Bogdan Cerovac, especialista em acessibilidade na Web. Os resultados desta auditoria mostraram que 25 dos 50 critérios de sucesso WCAG nos níveis A e AA falharam, 17 foram aprovados, 7 eram inaplicáveis e 1 não pôde ser testado. Entre março e junho de 2023, trabalhámos muito para melhorar as questões críticas de acessibilidade e continuaremos a fazê-lo no futuro.

Feedback

Reconhecemos que a acessibilidade do site deve ser vista como um processo contínuo, e a nossa ambição é melhorar continuamente e alcançar um nível muito alto de acessibilidade. Informe-nos se encontrar alguma barreira de acessibilidade no tomra.com, para que possamos nos esforçar para resolver qualquer problema em tempo hábil.

Agradecemos o seu feedback sobre a acessibilidade do tomra.com. Entre em contacto connosco por um dos seguintes meios:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +47 66 79 91 00
  • Endereço para visitas: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Noruega
  • Endereço postal: Drengsrudhagen 2, Asker, 1385, Noruega

Normalmente respondemos aos comentários dentro de uma semana útil.

Compatibilidade com navegadores e tecnologia assistiva

O site tomra.com foi projetado para ser o mais compatível possível com as combinações de tecnologia assistiva e navegadores mais comumente utilizadas. O site pode não ser totalmente compatível ou pode não oferecer a melhor experiência ao utilizador ou, em alguns casos, pode não funcionar corretamente com o seguinte:

  • Internet Explorer
  • navegadores com mais de três versões principais anteriores à mais recente
  • sistemas operacionais móveis com mais de cinco anos

Especificações técnicas

A acessibilidade do tomra.com depende das seguintes tecnologias para funcionar com a combinação específica de navegador da web e quaisquer tecnologias assistivas ou plug-ins instalados no seu computador:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Essas tecnologias são utilizadas para garantir a conformidade com os padrões de acessibilidade utilizados.

Limitações e alternativas

Apesar dos nossos melhores esforços para garantir a acessibilidade do tomra.com, podem existir algumas limitações. Abaixo encontra-se uma descrição das limitações atualmente conhecidas e das possíveis soluções. Contacte-nos se observar um problema que não esteja listado abaixo.

  1. Textos alternativos em falta: Algumas partes do conteúdo têm textos alternativos em falta ou incorretos, por exemplo, imagens, infográficos, vídeos e podcasts. Estamos a trabalhar no sentido de criar uma política sistemática de textos alternativos que garanta que todos os fornecedores de conteúdo forneçam textos alternativos suficientes. Informe-nos se encontrar algum problema e faremos o nosso melhor para lhe fornecer uma alternativa.
  2. Títulos e estrutura do documento: Algumas páginas têm uma estrutura de títulos abaixo do ideal, causando uma estrutura de documento ilógica e, em alguns casos, os títulos não são usados para definir a hierarquia do documento, mas para decorar o texto ou definir citações. Estamos a trabalhar para resolver esses casos, implementando uma estrutura de títulos semântica lógica e hierárquica. A estrutura do documento pode ser mais difícil de perceber em algumas páginas, mas ainda assim deve ser possível compreender o conteúdo. Informe-nos se precisar de informações adicionais.
  3. Tabelas: Algumas tabelas não fornecem ou refletem a semântica necessária ao nível do código porque alguns componentes da tabela não foram utilizados corretamente ou a semântica correta não foi empregada. Estamos a trabalhar no suporte semântico no código e a implementar tabelas totalmente acessíveis no nosso conteúdo. Informe-nos se precisar de formatos alternativos em vez de tabelas ou qualquer outra informação.
  4. Certos formulários e componentes interativos avançados: Alguns formulários e componentes interativos avançados, como pesquisa facetada, infográficos de sustentabilidade e assim por diante, podem não funcionar com todas as tecnologias assistivas. Isso ocorre porque alguns componentes utilizados não estão em conformidade com as WCAG e precisam de esforços adicionais para serem mais acessíveis. Estamos continuamente focados em corrigir componentes interativos importantes com base na popularidade e importância. Informe-nos se tiver problemas ao utilizar formulários e componentes interativos para que possamos priorizar melhor e torná-los mais acessíveis o mais rápido possível.
  5. Google Maps: Utilizamos o Google Maps para mostrar as nossas localizações e muito mais. As informações geoespaciais na Web não são adequadamente abrangidas pelos padrões da Web e quase sempre falham em pelo menos alguns pontos das WCAG. Isso pode criar barreiras significativas ao seu uso eficaz por grupos de pessoas, especialmente pessoas que não conseguem ver o ecrã. A Google está a trabalhar em algumas melhorias, mas não afirma estar em conformidade, pois é muito difícil fornecer todas as informações necessárias apenas em formato de texto. Entre em contacto connosco se precisar de descrições alternativas.

Abordagem de avaliação

A TOMRA Systems ASA avaliou a acessibilidade do tomra.com através de uma avaliação manual realizada por um especialista certificado em acessibilidade da Web, com base na metodologia de avaliação WCAG.

Reclamações formais

Informe-nos em [email protected] se tiver algum problema de acessibilidade e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para fornecer soluções. Caso deseje registar uma reclamação formal relativa à acessibilidade, pode fazê-lo através do nosso portal de notificação..




Esta declaração foi criada em 20 de junho de 2023 utilizando a Ferramenta Geradora de Declarações de Acessibilidade do W3C.