Serviço da TOMRA para máquinas de recolha automática de embalagens

Assistência TOMRA: Serviço de apoio ao cliente de primeira classe

Fornecer-lhe a si e aos seus clientes uma solução de recolha automática de vasilhame de alta qualidade é apenas metade do nosso trabalho. A outra metade é oferecer serviços fiáveis para manter o seu equipamento a funcionar sem problemas.
Todos os sistemas de recolha automática de vasilhame beneficiam de cuidados regulares e os técnicos da TOMRA estão prontos para manter o seu sistema no seu melhor, durante todo o dia, todos os dias.

Manter a sua máquina a funcionar e disponível para os seus clientes é crucial. Um estudo realizado pela TOMRA* mostra que 31% dos clientes irão simplesmente para outro local se não puderem devolver os recipientes na loja devido a tempo de inatividade. Não ter tempo de inatividade é também o maior fator de satisfação com as instalações de recolha automática de vasilhame das lojas.

A nossa equipa dedicada esforça-se por apoiá-lo por telefone, ligação remota ou no local para otimizar o tempo de atividade da sua máquina de recolha automática de vasilhame (RVM) e garantir uma experiência perfeita para os seus clientes.

*"Como os hábitos de reciclagem afetam o comportamento de compra: Envolvimento dos consumidores com sistemas de depósito, devolução e reembolso na Europa" Publicado em 2023.