سياسة خصوصية TOMRA

علاقتك التجارية مع TOMRA

قد تعالج TOMRA البيانات الشخصية المتعلقة بشركائنا التجاريين، مثل عملائنا وموردينا وشركاء الأعمال الآخرين، لأغراض مختلفة.

إدارة علاقتنا المهنية

عند التعامل مع علاقاتنا المهنية، قد تعالج فئات مختلفة من البيانات الشخصية. وقد يتضمن ذلك معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية اعتمادًا على التفاعل ونوع العلاقة:

إبرام اتفاقيات العمل وتنفيذها، مثل اتفاقيات المبيعات والخدمات واتفاقيات التوزيع والتعاون. قد يشتمل ذلك على معالجة بيانات الاتصال والمعلومات التنظيمية، مثل الاسم بالكامل، والمسمى الوظيفي/المنصب، وعنوان العمل، ورقم هاتف العمل/رقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني للعمل. الأساس القانوني هو تنفيذ الاتفاقية.

أداء علاقاتنا التعاقدية وإدارتها، على سبيل المثال من خلال إكمال المعاملات وطلبات منتجاتنا وخدماتنا، وتسهيل الوصول إلى خدماتنا الرقمية وضمان المصادقة فيما يتعلق بها، ومعالجة الفواتير، وترتيب الشحنات والتسليمات، وتسهيل الإصلاحات والإرجاعات. قد يشتمل ذلك على معالجة بيانات الاتصال واسم المستخدم (مثل البريد الإلكتروني للعمل) المستخدم فيما يتعلق بتسجيل الدخول إلى خدماتنا الرقمية والمعلومات التنظيمية. قد نعمل أيضًا على معالجة معلومات الفوترة حسب الضرورة لمعالجة الفواتير ومنع الاحتيال. الأساس القانوني هو تنفيذ الاتفاقية ذي الصلة أو مصلحتنا المشروعة في تنفيذ علاقاتنا التعاقدية وإدارتها.

التواصل والدعم. بإمكاننا معالجة البيانات الشخصية في الحوارات حول منتجاتنا وخدماتنا ومشاريعنا، وسنسعى دائمًا إلى تقديم الدعم لعملائنا حسب الحاجة. قد يتضمن ذلك معالجة البيانات الشخصية، اعتمادًا على أنواع البيانات التي تقدمها عند تفاعلك معنا بأسئلة أو استفسارات أو طلبات أو تعليقات أو ملاحظات، سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد مع ممثلي الشركة أو مكاتب المساعدة أو قنوات دعم العملاء الأخرى. ويعد الأساس القانوني لهذه المعالجة للبيانات الشخصية مصلحتنا المشروعة في متابعة الاتصالات وضمان الدعم الكافي.

العناية الواجبة بالنزاهة وإدارة مخاطر الامتثال

لقد نفذت شركة TOMRA عملية العناية الواجبة بالنزاهة (IDD) كجزء من إدارة وتقييم مخاطر الامتثال لدى الطرف الثالث. تتضمن عملية IDD جمع المعلومات المتعلقة بشركائنا التجاريين أو شركاء الأعمال المحتملين لتحديد المخاطر المحتملة، على سبيل المثال فيما يتعلق بالفساد أو العقوبات أو مكافحة غسيل الأموال أو حقوق الإنسان. وهذا لضمان أن يعتبر سلوك شريكنا مقبولاً. قد تتضمن عملية IDD، بالقدر الضروري، معالجة البيانات الشخصية، مثل التعرض السياسي. إن أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بعملية IDD وفحوصات الامتثال هو الامتثال للالتزامات القانونية أو مصلحتنا المشروعة.

زوار موقعنا الإلكتروني

استخدام موقعنا الإلكتروني

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامه، فإن البيانات الشخصية التي نجمعها ونتعامل معها بعد ذلك تعتمد على تفاعلك مع موقعنا. بصرف النظر عن أي تفاعل آخر، فقد نجمع بعض المعلومات الأساسية، مثل عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، واسم المتصفح، وإصدار المتصفح، ولغة المتصفح. تعتبر المعلومات التي نعالجها ضرورية لضمان الأداء الوظيفي وإتاحة صفحاتنا على الويب. إن الأساس القانوني لـ TOMRA لمعالجة البيانات الشخصية هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان وظائف مواقعنا الإلكترونية وتوافرها وأمانها.

قد نعالج أيضًا البيانات الشخصية بناءً على موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنية التتبع المماثلة على مواقعنا الإلكترونية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أدناه في هذه السياسة وقراءة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على tomra.com، وما نستخدمها من أجله وكيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في سياسة ملفات تعريف الارتباط العالمية.

نماذج الاتصال والاشتراك في النشرة الإخبارية

يمكنك ملء نماذج الاتصال وإرسالها على موقعنا الإلكتروني لأغراض مختلفة. تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها بل ونعالجها أيضًا على المعلومات التي تقدمها في النموذج قد يتضمن ذلك على سبيل المثال اسمك واسم شركتك ومعلومات الاتصال. قد تتضمن نماذج الاتصال أيضًا على حقول نصية حرة. لا يجوز استخدام هذه الحقول لتزويدنا بالبيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا. لن نستخدم البيانات التي تقدمها في نماذجنا الرقمية إلا لمتابعة استفساراتك. يعد الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية للغرض المذكور مصلحتنا المشروعة في متابعة الاتصالات وطلباتك أو موافقتك.

يمكنك أيضًا استخدام موقعنا للتسجيل لتلقي نشراتنا الإخبارية. يرجى قراءة المزيد حول كيفية معالجتنا للبيانات لأغراض التسويق والاتصالات ضمن بند "التسويق والاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي".

خدمات الطرف الثالث

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث أو ميزات الوسائط الاجتماعية التي يمكن الوصول إليها من خلال الروابط التي نقدمها على مواقع الويب الخاضعة لسيطرتنا. عند الوصول إلى هذه الروابط، ستغادر الموقع الإلكتروني لـ TOMRA، وقد تنتج عن هذا معالجة معلوماتك من خلال طرف ثالث. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها ولا نقدم أي تعهدات بشأنها. نحن نشجعك على مراجعة بيان الخصوصية الخاص بأي موقع تتفاعل معه قبل السماح بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها بشكل أكبر.

التسويق والاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي

التسويق والاتصالات

قد تقوم TOMRA بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لأغراض التسويق المباشر حسبما يسمح به القانون المعمول به. وقد يتضمن ذلك إرسال اتصالات إليك بناءً على اشتراكاتك في نشراتنا الإخبارية أو الاتصالات الأخرى، حسب الطلب. إذا اشتركت في تلقي اتصالات منا، فسنجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ونستخدامها حتى نتمكن من إرسال الاتصالات التي طلبتها إليك.

لديك دائمًا الحق في إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من التسويق المباشر منا، إما باتباع رابط "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك" في الاتصالات الموجهة إليك أو عن طريق الكتابة إلينا مع التعليمات.

كما أننا قد نعالج اسمك ومعلومات الاتصال الأخرى وأي بيانات أخرى تقدمها عندما تتواصل معنا بأسئلة أو استفسارات أو تعليقات أو ملاحظات. وقد يشتمل ذلك على التواصل العام، على سبيل المثال، من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني. ستُستخدم المعلومات التي تزودنا بها.لتقديم الدعم والمعلومات، اعتمادًا على التفاعل.

يُعد الأساس القانوني لأنشطة المعالجة ذات الصلة المصلحة المشروعة لـ TOMRA في تقديم المعلومات المطلوبة و/أو ضمان الدعم، أو موافقتك.

وسائل التواصل الاجتماعي

تتمتع TOMRA بحضور نشط على العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وInstagram وLinkedIn، للتواصل معك ومع أصحاب المصلحة الآخرين. نحن نقدم بعض ميزات الوسائط الاجتماعية التي تمكنك من مشاركة المعلومات مع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتفاعل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. وقد يؤدي استخدامك لهذه الميزات إلى جمع أو تشارُك معلومات بشأن، وذلك اعتمادًا على الميزة.

ونهيب بك لمراجعة سياسات الخصوصية والإعدادات على مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للتأكد من إدراكك للمعلومات التي يمكن لتلك المواقع جمعها واستخدامها وتشاركها.

التطوير والتحليل

إننا نسعى جاهدين دائمًا لتحسين وتطوير أداء وتشغيل منتجاتنا وخدماتنا بشكل أكبر، على سبيل المثال تحسين تجربة المستخدم وتحسين وتطوير موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا الرقمية بشكل أكبر. وقد يشتمل ذلك على الحصول على تعليقاتك الطوعية حول استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. يعد الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية للغرض ذي الصلة مصلحتنا المشروعة.

قد نستخدم أيضًا البيانات التي جُمعَت عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى لأغراض تحليلية وإحصائية، وذلك لإنشاء إحصائيات مجمعة، وذلك اعتمادًا على الخدمة التي تستخدمها وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. قد نجمع على سبيل المثال بيانات الجهاز والبيانات الفنية، وبيانات التصفح والاستخدام، والبيانات السلوكية والديموغرافية. سنضمن الحد من معالجة للبيانات الشخصية وسنطبق ضمانات كافية، ونضمن التعامل مع البيانات بطريقة تقلل من تأثير الخصوصية إلى أدنى حد.

التوظيف

سوف تعالج TOMRA بياناتك الشخصية إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة ضمن مجموعة شركات TOMRA. سوف تجد معلومات حول معالجتنا للبيانات الشخصية فيما يتعلق بعملية التوظيف لدينا في إشعار خصوصية التوظيف في TOMRA.

الأمان

لقد نفذّت TOMRA تدابير أمنية مختلفة لغرض حماية مبانيها وأنظمتها ومنتجاتها وخدماتها ضد الوصول غير القانوني وغير المصرح به. قد يشتمل ذلك على معالجة البيانات الشخصية. تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها على إجراء الأمان ذي الصلة. على سبيل المثال، قد نعالج بيانات مثل اسمك ومكان عملك ووقت الوصول إلى مباني الشركة وتاريخه كجزء من التحكم في الوصول الفعلي لدينا. يُعد الأساس القانوني لمثل هذه المعالجة للبيانات الشخصية مصالحنا المشروعة في حماية أعمالنا.

الامتثال للالتزامات والمطالبات القانونية

قد يلزمنا معالجة البيانات الشخصية لضمان الامتثال للتشريعات المعمول بها، مثل المحاسبة أو حفظ السجلات أو الالتزامات القانونية الأخرى. البيانات الشخصية يمكن معالجتها أيضًا إذا لزم الأمر لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.