Ofrecerle a usted y a sus clientes una solución de vending inverso de alta calidad es solo la mitad de nuestro trabajo. La otra mitad es ofrecer una asistencia fiable para garantizar el funcionamiento continuo de su equipo.
Todos los sistemas de devolución de depósitos se benefician de un cuidado periódico y los técnicos de TOMRA están preparados para mantener su sistema en las mejores condiciones, todo el día, todos los días.
Mantener su máquina en funcionamiento y disponible para sus clientes es crucial. Un estudio llevado a cabo por TOMRA* muestra que el 31 % de los consumidores opta por irse a otro sitio si no pueden devolver los envases en el establecimiento debido al tiempo de inactividad. La ausencia de tiempos de inactividad también es el principal factor de satisfacción con las instalaciones de vending inverso de las tiendas.
Nuestro equipo especializado se esfuerza por ayudarle por teléfono, conexión remota o sobre el terreno para optimizar el tiempo de actividad de su máquina de vending inverso (RVM) y garantizar una experiencia perfecta para sus clientes.
*«Cómo afectan los hábitos de reciclaje a la conducta de compra: Compromiso de los consumidores con los sistemas de devolución de depósitos en Europa», publicado en 2023.
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