El 87% de los recicladores de envases gastan su devolución de depósito en la tienda, según una nueva encuesta
Los recicladores tienen en cuenta el estado de las instalaciones de vending inverso de una tienda a la hora de decidir dónde devolver sus envases de bebidas vacíos para su reciclaje, según nuevas investigaciones. Un 87 % de los encuestados apostó por el reembolso de sus depósitos en compras de comestibles, y esto fue incluso mayor en varios países específicos.
Los resultados se han publicado hoy en el informe «Cómo afectan los hábitos de reciclaje a la conducta de compra: El compromiso de los consumidores con los sistemas de devolución de depósitos en Europa» (descárguelo aquí ) de TOMRA Collection, el proveedor líder de máquinas de vending inverso para la recogida de botellas y latas para reciclaje. El estudio trató de comprender los criterios a la hora de elegir las ubicaciones de compra y reciclaje, así como las tendencias en las conductas de reciclaje en todos los países. El informe se presentará en EuroShop, la feria minorista más grande del mundo. En muchos países, las tiendas sirven como puntos de devolución como parte de los «sistemas de devolución de depósitos» para el reciclaje de envases de bebidas.
«Nuestra investigación en siete países trató de comprender lo que los consumidores quieren de una experiencia de reciclaje en tienda y cómo los minoristas pueden sacar provecho de estos conocimientos», explicó Aleksander Mortensen, Head of Commercial de TOMRA Collection. «Los resultados de la encuesta demuestran que los consumidores de reciclaje son clientes valiosos, que no solo aportan afluencia a las tiendas, sino también beneficios. Cuando las tiendas invierten en sus instalaciones de vending inverso, también es una oportunidad vital».
La calidad del vending inverso es una de las principales razones para elegir una tienda
A la hora de elegir dónde devolver sus envases de bebidas, un área de vending inverso que funcionara bien fue considerada el tercer criterio más importante, después de que fuera la tienda en que compran normalmente o que estuviera cerca de casa. El buen funcionamiento de la función de vending inverso era aún más importante que la facilidad para aparcar.
También era vital contar con una experiencia de reciclaje fluida. El 31% de los encuestados afirmó que iría a otra tienda a devolver sus botellas y latas si hubiera una larga cola o un tiempo de inactividad en la máquina de vending inverso, y en un país esta fue la respuesta de casi la mitad de todos los encuestados.
El deseo de una experiencia de reciclaje eficiente también se vio en el interés de los encuestados por el vending inverso multiproducto, en el que los consumidores pueden verter una bolsa de envases de una sola vez, en lugar de insertarlos uno a uno. El 46% de los encuestados desea utilizar el vending inverso multiproducto, con una tasa aún mayor en Suecia, Noruega y Alemania, donde ya son posibles las devoluciones multiproducto.
Los consumidores priorizan el medio ambiente
Los consumidores identificaron como su principal motivación para reciclar la posibilidad de recuperar el depósito pagado en sus envases de bebidas (76% de los encuestados), seguida de la consideración por el medio ambiente. Los factores medioambientales fueron más importantes entre los pequeños recicladores.Debido a que los estilos de vida son cada vez más digitales hoy en día y dadas las tendencias hacia la eliminación del papel, el pago electrónico también despertó interés entre los encuestados. El 34% afirmó que le gustaría que se le reembolsara su depósito en su tarjeta de fidelidad o aplicación de la tienda, y el 29% prefería un cupón de reembolso digital en lugar de uno en papel.
El estudio también examina los factores que promueven la satisfacción de los consumidores con las áreas de devolución de contenedores de las tiendas y las ideas de mejora. El informe desglosa los datos de cada país participante y compara segmentos como los recicladores jóvenes y los recicladores de gran volumen.
«Es positivo ver la importancia que tienen el medio ambiente y la lucha contra la basura para los consumidores que devuelven sus envases», explicó Aleksander Mortensen. «La calidad de la planta de reciclaje en la tienda es importante para los consumidores europeos. Ofrecer una experiencia fluida puede ayudar a fidelizar al consumidor a la tienda de comestibles. Los minoristas deben considerar que su vending inverso ofrece un factor diferenciador clave para impulsar el tráfico y la lealtad a su tienda, así como para marcar la diferencia en el medio ambiente y reducir la basura en su comunidad local».
El estudio se realizó a través de paneles de encuestas en línea en siete países (Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Alemania, Países Bajos y Eslovaquia) en noviembre de 2022. Cada mercado encuestó a 1000 consumidores, con edades comprendidas entre los 18 y los 70 años que devolvían envases para su reciclaje al menos cada dos meses.
Descargue el informe completo aquí. Únase a TOMRA Talks sobre los resultados de la investigación en EuroShop, la feria comercial minorista más grande del mundo, los días 27 de febrero (14:00 horas), 28 de febrero (10:00) y 1 de marzo (15:00). El stand EuroShop de TOMRA se encuentra en el pabellón 7A, stand B07. Visite nuestro sitio de EuroShop en euroshop.tomra.com. Para concertar una reunión comercial o de prensa, póngase en contacto con [email protected].
Acerca de TOMRA Collection:
TOMRA Collection ofrece máquinas de vending inverso para el reciclaje de circuito limpio, para transformar los hábitos sociales y mantener recursos valiosos en un ciclo continuo de uso y reutilización. Las soluciones de la empresa recogen envases de aluminio, plástico y vidrio para su posterior reutilización y reciclaje en nuevas botellas y latas. Con más de 80 000 instalaciones en más de 60 mercados, las máquinas de vending inverso de TOMRA capturan más de 45 000 millones de botellas y latas usadas cada año. Esto reduce la dependencia de las materias primas y garantiza que haya menos envases en nuestras calles, océanos y vertederos. Las máquinas de vending inverso, las soluciones digitales y el servicio de asistencia de TOMRA facilitan el reciclaje a la industria, a los propietarios de sistemas, a los minoristas y a los consumidores para contribuir a un planeta más sostenible. Visite nuestras páginas de vending inverso en tomra.comy síganos en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
TOMRA Collection es una división del Grupo TOMRA. En la actualidad, TOMRA está liderando la revolución de los recursos para transformar la forma en que se obtienen, utilizan y reutilizan los recursos del planeta para permitir un mundo sin residuos. Las demás divisiones de negocio de la empresa incluyen TOMRA Food y TOMRA Recycling. El Grupo tiene aproximadamente 4600 empleados en todo el mundo y cotiza en la Bolsa de Oslo.