Coordonnées de nos départements de service locaux
Asie-Pacifique (APAC)
Australie
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : 1 800 682 857
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : 1 800 992 880
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Chine
Téléphone : 400 888 2470
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Inde
Téléphone : 9886 163 635
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Japon
Téléphone : +81 48 829 9081
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Corée
Téléphone : +82 10 2849 3992
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Nouvelle-Zélande
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : 0 800 1266722
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +64 9222 1058
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Taïwan, Hong Kong et Macao
Téléphone : +86 592 5720783
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Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA)
Belgique
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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France
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Allemagne
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Italie
Téléphone : +39 0521 681062
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Pays-Bas
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Espagne
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Turquie
Téléphone : +90 216 526 3337
Royaume-Uni
Téléphone : +44 116 218 1430
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Amérique latine (LATAM)
Chili
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +56 22 582 0590
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +56 22 332 1600
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Amérique du Nord (NAM)
États-Unis
Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +1 877 402 1755
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +1 855 503 5951
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Nos services
Maintenance
Nous mettons à votre disposition des techniciens sur le terrain hautement qualifiés et formés qui vous garantissent des solutions hautes performances et de qualité supérieure, avec une assistance tout au long de l'année, afin de veiller à ce que votre équipement de tri ou d'épluchage pour produits alimentaires reste en excellent état. Grâce à notre programme de maintenance préventive, votre équipement TOMRA reste en excellent état, pour un retour sur investissement maximal et une tranquillité d’esprit de votre entreprise.
Pièces détachées
Les pièces détachées sont essentielles à la disponibilité de votre système TOMRA, et nous sommes convaincus que toutes les pièces de détachées ne se valent pas. C'est pourquoi nous n'utilisons que des pièces d'origine pour chaque réparation, car seules les pièces d'origine TOMRA répondent aux normes de haute qualité de TOMRA.
Un vaste réseau mondial
Nous disposons d'un stock complet de pièces détachées, et ce, pour toutes les machines TOMRA. Si votre machine tombe en panne, nous sommes prêts à vous livrer, sur site, les pièces nécessaires dès que possible.
Pièces sur site
Toutes les machines doivent être entretenues. Qu’il s’agisse du remplacement de pièces usées ou simplement du remplacement de consommables tels que des ampoules, des courroies, des lasers, etc. il est essentiel d’avoir ces pièces dans votre entrepôt, afin de réduire considérablement les temps d’arrêt et de limiter les pannes, car vous n’avez ainsi pas besoin d’attendre que les pièces arrivent.
Mises à jour
Nous savons que votre équipement de tri TOMRA représente un investissement en capital important pour votre entreprise, et nous nous efforçons continuellement de nous assurer que chaque machine que nous vendons est prise en charge tout au long de son cycle de vie grâce à des mises à niveau et à des améliorations technologiques étendues, pour vous garantir un retour sur investissement maximal de votre équipement tout en restant à la pointe des solutions technologiques. TOMRA Food propose de multiples mises à jour pour votre machine de tri, ce qui permet d'améliorer continuellement ses performances et son efficacité et d'optimiser votre retour sur investissement.
Installation et maintenance clés en main
Installation et livraison de la machine
Que vous recherchiez une livraison de projet clé en main complète avec un chef de projet dédié et une équipe d'installation, ou simplement la fourniture de l'équipement, nous disposons d'équipes disponibles pour vous aider à installer efficacement votre équipement et à l'optimiser pour un retour sur investissement maximal.
