Vos clients vivent dans un monde numérique
Répondez aux attentes de vos clients en matière de recyclage dans votre magasin en intégrant le recyclage de manière transparente dans leur vie grâce à l'application myTOMRA.
TOMRA – Outils numériques
Des outils numériques et des API innovants pour améliorer les performances de votre automate de déconsigne
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Faites gagner du temps à votre personnel
Améliorez l’engagement des clients
Augmentez les fonctionnalités de votre machine
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| Télécharger ici | Outils numériques et API TOMRA – Brochure globale (anglais) | 3.05 Mb |
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MyTOMRA
Faites du recyclage dans votre magasin une partie intégrante de la vie de vos clients en restant connecté à l’application myTOMRA et en vous assurant que votre automate de déconsigne est prêt pour le recyclage lorsque vos clients le sont aussi.
En savoir plusmyTOMRA
Découvrez le plaisir du recyclage
Une expérience de recyclage exceptionnelle devient numérique ! Trouvez de nouvelles façons de communiquer avec vos clients grâce à l’application myTOMRA et donnez-leur envie de venir recycler dans votre magasin.
Transformer le recyclage en chiffre d’affaires
Une expérience de recyclage simple et pratique peut faire augmenter le trafic en magasin, fidéliser les clients et ouvrir de nouvelles opportunités d'interaction avec votre magasin.
Votre magasin sur la carte
myTOMRA affiche l'emplacement de votre magasin via la fonction de cartographie, permettant ainsi à vos clients de vous trouver, de voir que votre RVM est prêt, et de sauvegarder votre magasin comme leur lieu de recyclage et d'achat favori.
Avec myTOMRA, c’est personnel
Les profils personnalisés, les préférences de paiement, les statistiques d'utilisation et la connexion par code-barres ou code QR sur le RVM permettent de créer une expérience personnalisée pour vos clients et récompensent les bonnes habitudes de recyclage. De plus, les API personnalisées intègrent myTOMRA au programme de fidélité de votre magasin, incitant les clients à dépenser plus dans votre magasin.
Voucher Control
Ayez l’esprit tranquille à chaque versement
Voucher Control est un outil indispensable basé sur le cloud pour votre automate de déconsigne qui sécurise les remboursements des consignes et permet à vos clients de récupérer leurs consignes dans l'ensemble de votre chaîne.
Effectuez les remboursements correctement et en toute simplicité
Grâce à Voucher Control, vous avez la certitude que les remboursements de consignes ne sont remboursés qu’une seule fois. La solution basée sur le cloud garantit la validation et l’échange en temps réel des bons imprimés et numériques pour sécuriser les remboursements des consignes et prévenir la fraude.
Notify + Assist
Gardez une longueur d’avance
Restez à la pointe, pour des opérations de recyclage efficaces. Notification+Assist Premium vous aide à surveiller votre RVM en temps réel afin que vous puissiez toujours être prêt à servir vos clients lorsqu'ils souhaitent recycler.
Soyez prêt pour vos clients lorsqu'ils souhaitent recycler
Maximisez le temps de disponibilité de votre machine de retour des consignes (RVM) afin que vos clients puissent compter sur votre magasin pour une expérience de recyclage optimale, à tout moment qui leur convient.
Vos employés méritent aussi une excellente expérience de recyclage
Facilitez les opérations de votre RVM pour votre personnel en leur fournissant des outils intuitifs et de surveillance en temps réel, leur permettant d’anticiper les alertes et de résoudre rapidement et simplement les problèmes sans quitter l’application.
Optimisez l'efficacité opérationnelle pour une utilisation intelligente de vos ressources
Avec Notify+Assist Premium, vous pouvez consulter les activités quotidiennes et les tendances d’utilisation afin de planifier les horaires du personnel et la maintenance des RVM en fonction des besoins quotidiens de votre magasin.
Rapports
Transformez les informations opérationnelles en gestion intelligente.
Optimisez les avantages du recyclage pour votre magasin en utilisant les données hebdomadaires de vos opérations pour maximiser l'efficacité de votre RVM.
Utilisez les informations tirées des données d'utilisation de votre RVM pour planifier des opérations efficaces
Identifiez les schémas d'utilisation pour une planification intelligente des effectifs et une meilleure gestion, afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement et de réduire les temps d'attente pour les clients.
Maximisez les taux d'acceptation pour des clients plus satisfaits.
Assurez-vous de recueillir tous les contenants valides possibles en surveillant les taux d'acceptation des codes-barres.
Veillez à ce que votre personnel soit bien formé et que votre RVM fonctionne de manière fluide
Les rapports de nettoyage et de gestion des bacs permettent de définir les domaines où la formation du personnel peut contribuer à améliorer les performances du RVM et l'expérience client.
Marketing en magasin
Faire du recyclage un moyen de communiquer
Transformez les recycleurs satisfaits en acheteurs fidèles lorsqu’ils interagissent avec l'automate de déconsigne de votre magasin. Chaque session de recyclage est une occasion de sensibiliser les clients grâce à des promotions en magasin, des dons à la communauté et des vidéos captivantes diffusées à l'écran pour fidéliser les clients.
Les programmes de dons permettent à vos clients de soutenir les causes qui leur tiennent à cœur
Proposer à vos clients une option de don local montre que vous vous souciez de faire partie d'une communauté prospère, ce qui renforce la fidélité envers votre magasin.
Partagez votre histoire avec vos clients
Dites à tout le monde ce que votre magasin propose grâce à des vidéos et à des images qui s’affichent sur l’écran tactile de votre RVM et qui peuvent être mises à jour en quelques minutes.
Donnez envie aux personnes qui viennent recycler de devenir des clients grâce aux promotions sur les coupons
Offrez aux clients des économies supplémentaires lorsqu’ils font leurs achats dans votre magasin en imprimant des coupons et des promotions sur les bons de remboursement.
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