Edeka augmente la vitesse et la commodité
Lahr, ALLEMAGNE : Kohler Lebensmittelhandel Gmbh est une entreprise familiale qui exploite sept supermarchés Edeka. Avant l’introduction des systèmes de déconsigne TOMRA dans les magasins, les clients qui rapportaient leurs produits de recyclage devaient sonner une cloche et attendre qu’un employé vienne récupérer les contenants vides. L’employé devait ensuite calculer la valeur totale des contenants vides à l’aide d’un calculateur.
« Nous avons opté pour les systèmes automatisés de déconsigne TOMRA parce que notre expérience avec l’entreprise est bonne et que nous sommes convaincus qu’ils sont les leaders en matière de déconsigne automatisée », déclare Gerd Kohler, responsable de magasin et associé directeur de Kohler Lebensmittelhandel Gmbh.
Temps de fonctionnement optimal
Les magasins utilisent des machines frontales T-820 et ont récemment été mis à niveau vers des systèmes de traitement MultiPac – une offre complète conçue pour les magasins très fréquentés gérant des volumes moyens à importants de bouteilles et de canettes. Les multiples compartiments du MultiPac permettent de détourner les contenants, afin que les consommateurs puissent continuer à insérer leurs contenants recyclables, même si l’un des réservoirs est plein ou doit être nettoyé.
« Les machines sont très rapides et peuvent être vidées sur le côté, ce qui signifie que nous n’avons pas besoin d’éloigner les clients lors du vidage des réservoirs », explique Gerd Kohler. « Personne ne veut attendre, la vitesse joue donc un rôle important, tout comme la commodité. »
Gerd Kohler est très satisfait de la solution choisie. « Si c'était à refaire, nous choisirions à nouveau un système TOMRA, car ces machines sont très fiables. Nous avons rarement des interruptions d’entretien et, en cas de problème, il est possible de les résoudre en ligne. Nous pensons que vu que le système TOMRA offre un meilleur service, nous regagnerons des clients qui, avant cela, devaient peut-être attendre trop longtemps pour rapporter leurs contenants vides. Et cela entraînera à son tour une augmentation du chiffre d'affaire. »
